Indexer les pièces jointes d’une table

Vous pouvez activer l’indexation des pièces jointes pour une table afin que les recherches de texte puissent renvoyer des correspondances à partir de l’enregistrement et de ses pièces jointes.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, l’indexation des pièces jointes est activée pour le Base de connaissances. Vous pouvez activer l’indexation des pièces jointes pour d’autres tables. L’activation de l’indexation des pièces jointes entraîne la réindexation par la plateforme de la table sélectionnée, de sa table parente et de tous les enfants de la table parente. Pour les tables volumineuses, telles que la table Tâche, la réindexation peut prendre plusieurs heures et ralentir le système jusqu’à ce qu’il soit terminé. Il est préférable d’effectuer la réindexation en dehors des heures de pointe.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Définition du système > Configurations des index de texte.
2. Modifiez l’enregistrement de la table pour laquelle vous souhaitez activer l’indexation des pièces jointes.
3. Dans la liste connexe Cartes attributaires de table d’index de texte, sélectionnez Nouveau.
4. Renseignez les champs du formulaire Carte d’attribut de table d’index de texte.

   Champ	Valeur
   Table	<table name>
   Nom d'attribut	Index de la pièce jointe
   Valeur	VRAI

   Remarque :

   L’attribut index de pièce jointe ne s’applique qu’aux tables sur lesquelles vous l’ajoutez explicitement. Il n’y a pas de cascade sur les tables enfants. Par exemple, l’activation de l’indexation des pièces jointes sur la table Tâche n’active pas l’indexation des pièces jointes sur la table Incident. Tous les types de fichiers ne sont pas pris en charge pour l’indexation des pièces jointes. Pour obtenir la liste des types de fichiers pris en charge, reportez-vous à Zing peut inclure des pièces jointes dans les résultats de recherche.
5. Sélectionnez Envoyer.
   Un message s’affiche indiquant que la modification de l’attribut d’index des pièces jointes n’entrera pas en vigueur tant que vous n’aurez pas réindexé la table sélectionnée.
6. Ignorez le message de réindexation en sélectionnant OK.
7. Dans le formulaire Configuration d’index de texte, sélectionnez le lien connexe Générer un index de texte .
8. Dans la fenêtre de confirmation, effectuez l’une des deux étapes suivantes :
   • Pour recevoir une notification par e-mail du système lorsque l’indexation de texte pour la table est terminée, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez OK.
   • Si vous ne souhaitez pas recevoir de notification par e-mail, sélectionnez Ne pas me notifier, puis sélectionnez OK.

   

9. Ignorez le message de confirmation en sélectionnant OK.

Résultats

Le système lance l’indexation de texte pour la table. Lorsqu’elle est terminée, les pièces jointes peuvent être recherchées dans cette table.