Estender um leasing de software

Usuários de software implantado por CSD 2,0 pode solicitar a extensão de uma janela de leasing, se o software for revogável por um sistema de distribuição de software.

Antes de Iniciar

Função necessária:

Nota:

Certifique-se de que o usuário tenha um dos dois conjuntos de funções mencionados.

• itil e sn_csd.CSD Admin
• Usuário itil e sn_csd.CSD

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se o software tiver uma data de término de leasing definida e o status do software for Instalado ou Não sincronizado , você pode solicitar uma extensão do leasing, aguardando todas as aprovações necessárias pela sua organização.

Procedimento

1. Navegar até Distribuição de software cliente 2,0 > Software solicitado.
   A lista mostra somente o software solicitado no catálogo de serviços.
2. Selecione o registro do software instalado cujo leasing você deseja estender.
3. Em Links relacionados, clique em Estender leasing.

   Figura 1. Formulário Software solicitado

   

4. Na caixa de diálogo que aparece, selecione uma nova data de término de leasing no calendário e clique em OK.
   Você deve selecionar uma data posterior à data atual.

   

   Se a extensão do leasing estiver sujeita à aprovação do gerente, você será notificado sobre a decisão. Se a solicitação for aprovada, uma notificação mostrará a nova data de término do leasing. Se a nova data de término estiver dentro de 5 dias (o período de notificação padrão) da data em que você fez a solicitação, CSD 2,0 envia uma notificação de fim de leasing imediata.

   Importante:

   Se as extensões de leasing em sua organização precisarem de aprovação, certifique-se de que o aprovador esteja disponível e tenha tempo suficiente para processar sua solicitação de extensão. Se a extensão não puder ser aprovada antes da data de término original expirar, o software será revogado.