Crie um caso em First Advantagede ServiceNow

Inicie a verificação de histórico do candidato necessário usando Convidar ou Solicitar de ServiceNow.

Antes de Iniciar

• Configure o. First Advantage spoke
• Sincronizar First Advantagecontas e pacotes com ServiceNow
• Crie usuários na tabela Usuário [sys_user]. A verificação de histórico só pode ser realizada para esses usuários.
• Função necessária: Administrador do First Advantage ou usuário do First Advantage

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Spoke do First Advantage > Criar novo caso do First Advantage.
   Formulário para fornecer o. First Advantageos detalhes do caso são exibidos.
2. No formulário, preencha estes valores.

   Campo	Descrição
   Use o e-mail de distribuição para obter o e-mail de convite do First Advantage	Opção para enviar e-mail de convite para todos os usuários no e-mail de distribuição.
   Selecionar usuário	Usuário na tabela Usuário [sys_user].
   Nome	Nome do usuário selecionado. O valor é preenchido automaticamente com base no usuário selecionado em Selecione Usuário .
   Sobrenome	Sobrenome do usuário selecionado. O valor é preenchido automaticamente com base no usuário selecionado em Selecione Usuário .
   E-mail	Endereço de e-mail do usuário selecionado. O valor é preenchido automaticamente com base no usuário selecionado em Selecione Usuário .
   Selecione uma conta	First Advantage conta para executar a verificação de histórico.
   Selecionar um pacote	First Advantage pacote para executar a verificação de histórico.
   Descrição Resumida	Breve descrição sobre a verificação de histórico.
   Nome do agente	Agente para executar a verificação de histórico.
   Enviar link de convite	Opção para enviar um e-mail de convite. Quando selecionada, uma solicitação para concluir uma candidatura é enviada ao candidato por meio de um e-mail de convite. Se esta opção não estiver selecionada, um e-mail de pedido será enviado para o usuário. Um registro de pedido é criado e a solicitação para fornecer detalhes essenciais é enviada ao candidato. Nota: . Enviar link de convite se a opção for selecionada, um pedido será criado somente depois que o candidato preencher o formulário de candidatura. . Enviar link de convite a opção não está selecionada, um pedido é criado imediatamente. As atualizações de eventos podem ser acessadas em ServiceNow instância .
   Usar "Solicitar como"	Opção para fazer pedido em nome do usuário necessário.
   E-mail (solicitar como)	ID de e-mail do usuário necessário. Este campo está disponível somente quando Usar "Solicitar como" a caixa de seleção está marcada.
   ID da conta (solicitar como)	ID da conta do usuário necessário. Este campo está disponível somente quando Usar "Solicitar como" a caixa de seleção está marcada.
   ID do usuário (solicitar como)	ID do usuário necessário. Este campo está disponível somente quando Usar "Solicitar como" a caixa de seleção está marcada.

3. Clique em Enviar.
   . First Advantagea tarefa é criada em seu ServiceNow instância com Estado . Rascunho . O caso pode ser acessado navegando até Spoke do First Advantage > Casos do First Advantage.