Propriétés du fournisseur pour Amazon Connect

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Afficher et mettre à jour les propriétés du fournisseur disponibles pour Amazon Connect

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Sélectionnez Tout et saisissez sys_cs_provider.list pour ouvrir la table Connexions.
    2. Sélectionnez le fournisseur d’adaptateur Amazon Connect VA.
      Table des connexions.
    3. Dans le formulaire Canaux des fournisseurs, sélectionnez l’onglet Propriétés du fournisseur .
      Onglet Propriétés du fournisseur.

    Que faire ensuite

    Le tableau suivant répertorie les propriétés.
    Important :
    Sauf en cas d’absolue nécessité, les valeurs de la propriété ne doivent pas être modifiées.
    Tableau 1. Propriétés du fournisseur
    Nom Description
    amazon_connect_pause_break_time Propriété permettant de spécifier le temps de pause, en secondes, entre les sauts de ligne, les options de choix, les phrases, les puces, etc., dans la réponse Amazon Connect. La valeur doit être un nombre.
    amazon_connect_reference_number_pause_time Heure de pause avant la lecture de la demande soumise ou du numéro d’incident. La valeur est en secondes. La valeur maximale autorisée est 10.
    amazon_lex_voice_timeout_ms Propriété permettant de spécifier le temps, en millisecondes, pendant lequel le bot attend avant de supposer que l’utilisateur ne va pas parler.
    pagination_enabled Propriété utilisée pour activer la pagination au niveau de l’adaptateur. La valeur doit être définie sur vrai pour activer la pagination.
    Remarque :
    La pagination ne doit pas être désactivée.
    pagination_max_choice_limit Propriété utilisée pour spécifier le nombre maximal d’éléments par page lorsque la pagination est activée. La valeur doit être un nombre entier.
    picker_pagination_experience_supported Propriété utilisée pour activer la pagination au niveau du serveur. La valeur doit être définie sur vrai pour activer la pagination.
    Remarque :
    La pagination ne doit pas être désactivée.
    disable_manual_linking Si la valeur de la propriété est définie sur vrai, les options de liaison manuelle ne s’affichent pas lorsque la liaison de compte est activée.
    Remarque :
    Ne modifiez pas la valeur de la propriété.
    support_genai_qa_card Interne, ne pas changer.
    support_skill_card Interne, ne pas changer.