Rastreie a localização do ativo usando mapas internos

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Localize e rastreie consumíveis e hardware, pacote e ativos de paletes em sua organização usando mapas internos. Os mapas internos fornecem uma interface interativa que permite visualizar a localização de seus ativos em seus campi, prédios, andares e locais.

    Antes de Iniciar

    Para poder usar mapas internos em Espaço para ativos de hardware, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

    • Você deve instalar explicitamente Mapeamento interno Para a aplicação Ativos (com.sn_ima) do ServiceNow® Store. Ao instalar esta aplicação, Mapeamento interno(sn_map_core) e. Mapeamento interno o componente (sn_map_component) também está instalado.
      Nota:
      Para exibir dados de demonstração de mapas internos, você deve reinstalar os dados de demonstração após instalar o. Mapeamento interno Para a aplicação Ativos. Para obter mais informações, consulte Add or repair demo data for applications and plugins.

    • Defina o. com.sn_ham.indoormap.enabledparâmetro do ativo para verdadeiro em seu ServiceNow instância.

    • Configure seus mapas internos: Você pode criar mapas internos usando o Map Studio. Para obter mais informações, consulte Configure Indoor Mapping.
      Nota:
      Quando você instala mapas internos usando o direito ao Gestão de ativos de hardware - HAM, você pode usar somente os arquivos de mapa de piso PNG no Estúdio de mapas. Não é possível importar os arquivos que estão no formato de arquivo AutoCAD ou Raster. Para usar arquivos AutoCAD ou Raster, você deve ter direito a Prestação de serviços no local de trabalho.
    • Sincronizar dados de localização: O. Gestão de ativos de hardware - HAM a aplicação é compatível com os seguintes tipos de local de mapeamento interno:
      • Campus: Representa um conjunto de edifícios dentro da mesma localização geográfica.
      • Prédio: Representa um prédio de vários andares dentro de um campus específico.
      • Piso: Representa um piso dentro de um prédio específico.
      • Local: Representa um polígono ou ponto de interesse em um andar específico. Os lugares podem representar áreas, salas, mesas, impressoras, ativos, e muito mais.
      Nota:
      Para o mapa interno para mostrar ativos em Espaço para ativos de hardware, os ativos devem ser atribuídos a um local do tipo local ou sala Na tabela Local [cmn_location].

      Para exibir os locais recém-criados no Gestão de ativos de hardware - HAM Certifique-se de sincronizar os locais recém-criados do Map Studio com a tabela Local [cmn_location].

      Você pode associar os locais criados no Map Studio a registros preexistentes ou novos registros na tabela Local [cmn_location]. Para obter mais informações, consulte Synchronize Indoor Mapping map data with CMN location.

    Função necessária: admin ou asset

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Espaço de ativos de hardware > Bens ativos.
    2. Selecione Mapa interno do ativo .
    3. Exiba os ativos em um andar selecionado usando Campi , Edifícios e. Andares filtros.
    4. Opcional: Selecione uma opção de exibição no canto inferior direito da página Mapa interno para exibir os ativos e sua localização no piso selecionado em um formato específico.
      • Para mostrar a localização dos ativos em um mapa interativo, selecione Mostrar somente mapa .
      • Para exibir o mapa interativo e uma exibição de lista dos ativos, selecione Mostrar mapa e lista .
      • Para exibir somente uma exibição de lista dos ativos, selecione Mostrar somente lista .
    5. Opcional: Se você estiver exibindo o mapa interativo, exiba a lista de ativos em um local selecionado no piso selecionando um local no mapa.
    6. Opcional: Exiba o local dos ativos com base em um departamento, usuário ou categoria de modelo ou em uma combinação desses valores.
      1. Selecione o ícone da guia Filtros na barra lateral contextual do mapa.
      2. Selecione os valores para Departamento , Usuário , ou Categoria do modelo Filtros na caixa de diálogo Filtrar por.