Aprovar uma solicitação de registro com um código de registro válido

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Aprove uma solicitação de registro de um usuário que foi enviado do Portal de atendimento ao cliente com um código de registro válido.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

    Procedimento

    1. Navegue até o portal do cliente.
    2. Clique em Aprovações.
      A lista Aprovações exibe solicitações de registro com estes estados: Solicitado e Não é mais necessário.
    3. Clique em uma solicitação na lista de Aprovações com um estado Solicitado.
    4. Se desejar, adicione Comentários a esta solicitação.
    5. Clique em Aprovar.
      Uma conta de usuário é criada e um e-mail é enviado para o endereço de e-mail do contato com um ID de usuário e senha temporária. O usuário também é atribuído a estas funções: sn_esm_user e snc_external.