DevOps Painel do Insights Standard - Clássico
Use a aplicação DevOps Insights com ServiceNow Performance Analytics para obter informações sobre seu ambiente de DevOps.
- [DevOps] Coleta diária de dados (diariamente) (ativo por padrão)Nota:Este é um trabalho agendado (a ser executado regularmente) para coletar dados diários DevOps. Para obter o desempenho ideal, defina este trabalho para ser executado durante períodos de baixo uso.
- [DevOps] Coleta de dados históricos (sob demanda) (inativo por padrão)Para novas instalações de DevOps Insights, se você já estiver usando o aplicativo DevOps e instalou DevOps Insights posteriormente, execute o trabalho de coleta de dados históricos para coletar dados históricos de Insights.Nota:Este é um trabalho único para coletar dados históricos DevOps e não deve estar em uma programação. Pode demorar um pouco, portanto, planeje executar este trabalho durante um período de baixo uso.
Os relatórios nas guias do painel são atualizados quando o painel é atualizado.
Aceleração de mudança
| Relatório | Lista de origem | Descrição |
|---|---|---|
| Total de mudanças enviadas — Anualmente | Solicitação de Mudança | Total de DevOps mudanças enviadas anualmente. |
| Tempo médio para encerramento - Últimos 30 dias | Solicitação de Mudança | Tempo médio para fechar DevOps mudanças nos últimos 30 dias. Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Taxa de aprovação de mudança – Últimos 30 dias | Solicitação de Mudança | DevOps taxa média de sucesso de mudança para solicitações de mudança nos últimos 30 dias: ([[Sucesso na mudança de DevOps]] / [[Mudança de DevOps]]) * 100 Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Taxa de aprovação de mudança não relacionada ao DevOps – Últimos 30 dias | Solicitação de Mudança | Taxa de aprovação de mudança não DevOps para solicitações de mudança nos últimos 30 dias: ([[Aprovação de mudança não relacionada ao DevOps]] / [[Mudança não relacionada ao DevOps]]) * 100 Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |
| Volume da Solicitação de Mudança | Solicitação de Mudança | Volume de solicitações de mudança criadas para DevOps nos últimos 7 dias. Compare o número de solicitações de mudança criadas após a transição para DevOps para que você possa ver a vantagem de executar DevOps em seu ambiente. |
| Mudanças pendentes por pipeline | Execução de Etapa | Número de solicitações de mudança que não foram encerradas para cada pipeline. Veja os bloqueios em cada pipeline que estão impedindo a conclusão da solicitação de mudança para que você possa investigar a causa. |
| Tempo Médio para Fechar Mudanças | Solicitação de Mudança | Tempo médio para fechar DevOps mudanças por app. Compare as estatísticas de solicitação de mudança DevOps com as solicitações de mudança não DevOps para ver se as solicitações de mudança DevOps estão sendo resolvidas mais rapidamente. |
| Mudanças aguardando aprovação | Solicitação de Mudança | Número de DevOps mudanças aguardando aprovação por intervalo de datas. Compare as estatísticas de solicitação de mudança DevOps com as solicitações de mudança não DevOps para ver se as solicitações de mudança DevOps estão sendo resolvidas mais rapidamente. |
| Mudanças não relacionadas ao DevOps aguardando aprovação | Solicitação de Mudança | Número de mudanças não relacionadas ao DevOps aguardando aprovação por intervalo de datas. Compare as estatísticas de solicitação de mudança DevOps com as solicitações de mudança não DevOps para ver se as solicitações de mudança DevOps estão sendo resolvidas mais rapidamente. |
Acelerar métricas
A guia Acelerar métricas mostra informações sobre frequência de implantação, tempo de lead, MTTR e taxa de falha de mudança.
| Relatório | Lista de origem | Descrição |
|---|---|---|
| Frequência de implantação – Mensal | Execução de Etapa | Número de implantações de produção bem-sucedidas em um mês. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. |
| Média de lead time | Execução de pipeline | Média de: ([Hora em que o código foi enviado com sucesso para a produção] - [Hora da confirmação mais antiga]) Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Tempo médio de resolução - Últimos 30 dias | Exibição do banco de dados unida por listas de Incidente, Solicitação de mudança, Execução de etapa, Etapa, Pipeline e App. | Tempo médio de resolução de um incidente causado por uma mudança DevOps nos últimos 30 dias. Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Taxa de falha de mudança – Mensal | Solicitação de Mudança | Taxa média de falha de mudança em um mês. Nota: Este widget usa fórmula e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Frequência de implantação | Execução de Etapa | Número de implantações de produção bem-sucedidas nos últimos 30 dias. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. |
| Taxa de falha de mudança | Solicitação de Mudança | Taxa média de falha de mudança nos últimos 30 dias. |
| Tempo médio de resolução da tendência | Exibição do banco de dados unida por listas de Incidente, Solicitação de mudança, Execução de etapa, Etapa, Pipeline e App. | Tempo médio de resolução diário de um incidente causado por uma mudança de DevOps. |
| Tempo de lead | Execução de pipeline | ([Hora em que o código foi enviado com sucesso para a produção] - [Hora da confirmação mais antiga]) Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
Estabilidade operacional
- Disponibilidade de serviço
Disponibilidade média de serviço e disponibilidade diária de serviço.
- Tempo médio de resolução (MTTR)
Tempo médio de resolução e tempo médio de resolução diário.
| Relatório | Lista de origem | Descrição |
|---|---|---|
| Tempo médio de resolução - Últimos 30 dias | Exibição do banco de dados unida por listas de Incidente, Solicitação de mudança, Execução de etapa, Etapa, Pipeline e App. | Tempo médio de resolução de um incidente causado por uma mudança DevOps nos últimos 30 dias. Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Incidentes – Mensais | Incidente | Número de incidentes em um mês (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção) vinculados ao serviço de negócios em CMDB. Este relatório fornece uma indicação de estabilidade do ambiente. |
| Disponibilidade média de serviço - Últimos 30 dias | Exibição do banco de dados unida pelas listas de Disponibilidade de Serviço, Oferta de Serviço, Serviço de negócios, Etapa, Pipeline e App. | Disponibilidade média de serviço nos últimos 30 dias (com base em etapas de pipeline do tipo Implantação de produção) vinculada ao serviço de aplicações em CMDB. Este relatório fornece uma indicação de estabilidade do ambiente. |
| Indisponibilidades – Mensais | Indisponibilidade | Número de indisponibilidades em um mês (com base nas etapas de pipeline do tipo Implantação de produção) vinculadas ao serviço de negócios associado em CMDB. Este relatório fornece uma indicação de estabilidade do ambiente. |
| Tempo médio de resolução da tendência | Exibição do banco de dados unida por listas de Incidente, Solicitação de mudança, Execução de etapa, Etapa, Pipeline e App. | Tempo médio de resolução diário de um incidente causado por uma mudança de DevOps. |
| Tendência de disponibilidade de serviço | Exibição do banco de dados unida pelas listas de Disponibilidade de Serviço, Oferta de Serviço, Serviço de negócios, Etapa, Pipeline e App. | Disponibilidade média diária de serviço (com base em etapas de pipeline do tipo Implantação de produção) vinculada ao serviço de aplicações em CMDB. Este relatório fornece uma indicação de estabilidade do ambiente. |
| Tendência de incidentes | Incidente | Número diário de incidentes (com base nas etapas do pipeline do tipo Implantação de produção) vinculados ao serviço de negócios em CMDB. Este relatório fornece uma indicação de estabilidade do ambiente. |
| Tendência de indisponibilidade | Indisponibilidade | Número diário de indisponibilidades (com base nas etapas de pipeline do tipo Implantação de produção) vinculadas ao serviço de negócios em CMDB. Este relatório fornece uma indicação de estabilidade do ambiente. |
Desenvolvimento
| Relatório | Lista de origem | Descrição |
|---|---|---|
| Frequência de Confirmação | Confirmação | Número de confirmações medido diariamente. Confirmações menores e mais frequentes são preferenciais em relação às maiores e menos frequentes. |
| Média de ramificações por repositório | Ramificações, repositório | Média de ramificações por repositório em um determinado dia. Nota: Este widget usa fórmula e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Média de confirmações por execução de pipeline | Confirmação, execução de pipeline | Média de confirmações por pipeline em nos últimos 30 dias: [[Número total de confirmações]] / [[Número de execuções de pipeline]] Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. Um número baixo é preferível, o que indica um esforço concentrado, em vez de alternar de tarefa para tarefa sem conclusão. |
| Confirmações sem item de trabalho | Confirmação | Confirmações feitas que não estão vinculadas a um item de trabalho, agrupadas por confirmador, nos últimos 30 dias. Este relatório é útil para investigar e resolver por que uma confirmação não está vinculada a um item de trabalho, porque todas as confirmações devem ser vinculadas a um item de trabalho. |
| Itens de trabalho | Item de trabalho | Número de itens de trabalho concluídos ou em andamento nos últimos 30 dias. Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |
Confirmar Informações
| Relatório | Lista de origem | Descrição |
|---|---|---|
| Confirmadores Ativos | Confirmação | Confirmadores que enviaram confirmações nos últimos 30 dias. Mostra quantos confirmadores ativos existem. Nota: Este widget usa agregação distinta de contagem e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Média de confirmações por confirmador | Confirmação | Número total de confirmações nos últimos 30 dias/Confirmadores ativos. Mostra com que frequência os confirmadores estão confirmando. Um valor mais alto é mais favorável. Nota: Este widget usa fórmula e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Média de arquivos adicionados por confirmação | Confirmar, detalhes da confirmação | Número total de arquivos adicionados nos últimos 30 dias/Número total de confirmações nos últimos 30 dias. Mostra quantos arquivos são confirmados por vez. Um valor mais baixo é mais favorável. Nota: Este widget usa fórmula e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Percentual de confirmações revertidas | Confirmação | Confirmações revertidas nos últimos 30 dias / Número total de confirmações nos últimos 30 dias. Mostra quantas confirmações foram revertidas. Um valor mais baixo é mais favorável. Nota: Este widget usa fórmula e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Principais Confirmadores | Confirmação | Confirmadores com o maior número de confirmações nos últimos 30 dias. Fornece visibilidade sobre os usuários que mais confirmam. |
| Principais Reversores | Confirmação | Confirmadores com o maior número de reversões nos últimos 30 dias. Fornece visibilidade sobre os usuários que mais revertem confirmações. |
| Confirmações adicionadas por app | Confirmar, detalhes da confirmação | Número de confirmações adicionadas por app nos últimos 30 dias. Fornece visibilidade sobre a atividade de desenvolvimento de cada app. Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |
Implantações
| Relatório | Lista de origem | Descrição |
|---|---|---|
| Frequência de implantação – Mensal | Execução de Etapa | Número de implantações de produção bem-sucedidas em um mês. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. |
| Implantações com falha | Execução de Etapa | Número de implantações de produção com falha nos últimos 30 dias. Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão em estado de falha ou cancelado pelo usuário. |
| Taxa de sucesso de implantação | Execução de Etapa | Taxa de sucesso de implantações nos últimos 30 dias. Taxa de sucesso de implantação = (Número de implantações bem-sucedidas nos últimos 30 dias/Número total de implantações nos últimos 30 dias) * 100 Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção no estado concluído. Nota: Este widget usa fórmula e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Média de lead time | Execução de pipeline | Média de: ([Hora em que o código foi enviado com sucesso para a produção] - [Hora da confirmação mais antiga]) Aplica-se a etapas do tipo Implantação de produção que estão no estado concluído. Nota: Este widget usa agregação média e não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Implantações de produções bem-sucedidas | Execução de Etapa | Frequência de implantações de produção bem-sucedidas ao longo do tempo, dividida por app. Implantações de produção mais frequentes são as preferenciais. |
| Implantações de produção com falha | Execução de Etapa | Frequência de implantações de produção com falha ao longo do tempo, dividida por app. |
| Tempo de lead da confirmação para implantação | Execução de pipeline | Duração desde a primeira confirmação até a implantação de produção (para uma execução de pipeline bem-sucedida). É preferível minimizar o tempo necessário para confirmar o código e executá-lo com sucesso na produção. Quando o tempo de lead for alto, você pode investigar o pipeline para identificar as etapas mais demoradas. Por exemplo, um processo de aprovação de mudança manual pode aumentar o tempo de lead. |
Integridade do Sistema
| Relatório | Lista de origem | Descrição |
|---|---|---|
| Taxa de sucesso na execução da tarefa | Execuções de tarefa | Taxa de sucesso das tarefas executadas pelas ferramentas de execução ao longo do tempo: [[Sucesso na execução da tarefa]] / [[Execução da tarefa]] * 100 Nota: Este widget não é compatível com a seleção de vários elementos. |
| Número de Execuções de Tarefas | Execuções de tarefa | Número padrão de execuções de tarefas nos últimos 30 dias. |
| Número de chamadas de API | Evento | Número padrão de chamadas de API nos últimos 30 dias. Nota: O filtro não é aplicável a este widget. |