Referência Pontuação de experiência digital​

Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre as listas e os formulários que você usa para configurar e administrar o Pontuação de experiência digital​.

• Componentes instalados com Pontuação de experiência digital​
  Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do app Pontuação de experiência digital​, incluindo tabelas e funções de usuário.
• Componentes instalados com a Pesquisa de feedback da experiência digital
  Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do app Pesquisa de feedback da experiência digital, incluindo tabelas e funções de usuário.
• Propriedades Pontuação de experiência digital​
  Configure as propriedades do sistema para habilitar a aplicação Pontuação de DEX e defina a meta de nível da empresa para a pontuação de experiência digital.
• Pontuação de DEX definições de métrica
  Lista do sistema de base Pontuação de DEX definições de métrica.
• Pontuação de DEX formulário de definição de métrica
  Atualize os detalhes de pontuação de uma definição de métrica Pontuação de DEX, habilite/desabilite-a ou especifique se ela contribui para a pontuação geral do DEX.
• Pontuação de DEX formulário de configuração de pesquisa
  Atualize a configuração para enviar as pesquisas para coletar feedback de funcionários sobre o uso de aplicações e dispositivos.
• Pontuação de DEX cálculo de métricas
  Saiba mais sobre como os valores de métricas são calculados no painel Pontuação de experiência digital​.
• Pontuação de DEX normalização para pontuações de métrica
  Saiba como a normalização ajusta as pontuações individuais de cada métrica para uma escala comum, permitindo a comparação entre diferentes métricas.
• Frequência de coleta de dados para Pontuação de DEX métricas
  Os dados de métricas de aplicação e integridade são coletados dos dispositivos dos funcionários para o painel Pontuação de experiência digital​ às diariamente e são importados para a instância ServiceNow.