Exibir mapas de relacionamento no Gestão de portfólios digitais

Acesse um mapa de relacionamento na Gestão de portfólios digitais (DPM) para ver todos os relacionamentos que compõem uma determinada solução. A DPM usa o ServiceNow Mapa unificado para exibir um mapa gráfico hierárquico com base na CMDB.

Como acessar um mapa de relacionamento

Em uma solução da DPM (aplicação de negócios, serviço de aplicações, serviço ou oferta de serviço), selecione Exibir relacionamentos.

O Mapa unificado é exibido com a solução escolhida na parte superior, indicando que é o nível mais alto no mapa. Os outros relacionamentos que compõem a solução de nível mais alto se ramificam a partir do nível mais alto.

Como navegar em um mapa de relacionamento

Para mais detalhes sobre os painéis e a navegação do Mapa unificado, consulte Unified Map.

Na página do mapa, use os painéis para acessar mais informações sobre as soluções mapeadas.

• Selecione para exibir um resumo da solução selecionada.
• Selecione o para exibir informações de contato de membros da equipe e equipes associadas à solução selecionada.
• Selecione para exibir todos os problemas atuais no contexto da solução selecionada, por exemplo, incidentes críticos, indisponibilidades atuais ou alertas críticos.
  Nota:

  As opções mudam para os problemas atuais dependendo do tipo de solução.
• Selecione o para visualizar os serviços de aplicações associados à solução escolhida.