Definir o propósito

Especifique a finalidade do modelo de registros semelhantes. Você pode selecionar a tabela de previsão para a qual as previsões serão geradas. Em seguida, selecione a tabela de treinamento (Incidentes, Problemas ou Solicitações de Mudança) que aparecerá como previsões com base nas semelhanças entre os campos selecionados.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Selecione a tabela de previsão.
2. Selecione uma das tabelas de treinamento a seguir.
   • Incidente
   • Problema
   • Solicitação de mudança

   
3. Selecione Salvar e continuar.

Resultado

Agora que a finalidade do modelo está definida, você pode começar a treiná-lo. Para obter mais informações, consulte Treinar o modelo de similaridade.