Configuração do Resposta a incidentes de segurança
A configuração de Resposta a incidentes de segurança envolve algumas etapas obrigatórias e várias etapas opcionais, dependendo dos seus requisitos específicos. Depois de baixar Resposta a incidentes de segurança de ServiceNow Store e instalá-lo, você está pronto para executar o Assistente de configuração para executar a configuração básica de Resposta a incidentes de segurança e integrações de terceiros.
O Resposta a incidentes de segurança processo de configuração
O diagrama a seguir ilustra o processo de configuração. Ele é separado em dois subprocessos, o download e a configuração da aplicação Resposta a incidentes de segurança.Assistente de configuração
O Resposta a incidentes de segurança Assistente de configuração é uma aplicação semelhante a um assistente que orienta você, passo a passo, na configuração da sua instância Resposta a incidentes de segurança de base.As etapas de configuração são bastante autoexplicativas; no entanto, se você precisar de mais explicações, poderá encontrar assistência adicional na referência do Assistente de configuração. Depois de concluir a configuração usando o Assistente de configuração, você pode executar outros procedimentos de configuração opcionais, conforme necessário. Esses procedimentos incluem opções para:
- Como configurar o ciclo de vida da solicitação
- Como criar catálogos e solicitações
- Configurando notificações
- Configuração de atribuição manual e automática
- Habilitação da base de conhecimento, documentos gerenciados e atividades de tarefa
Um novo e aprimorado espaço de resposta a incidentes de segurança está disponível. Para obter mais informações, consulte Espaço de resposta a incidentes de segurança.