Painel do Security Incident Management Premium

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura
  • Este painel usa visualizações Análise da plataforma avançadas para ajudar os gerentes de segurança a rastrear o volume, o desempenho e o andamento dos incidentes de segurança, desde a análise/detecção inicial até a contenção, erradicação e recuperação. A versão licenciada de Performance Analytics é, portanto, necessária.

    Figura 1. Resposta a incidentes de segurança por estado
    A guia Processar por estado do painel da Gestão de incidentes de segurança Premium
    Figura 2. Resposta a incidentes de segurança por idade
    Widget do Workbench mostrando os principais indicadores de incidentes de segurança divididos por idade

    Funções e usuário finais

    Usuário final e objetivo Função necessária Benefícios
    Gerenciador de resposta de segurança: precisa de visibilidade clara sobre o estado geral e o volume de incidentes de segurança associados a aplicações e serviços. sn_si.manager Pode revisar a postura geral de segurança com a capacidade de ajustar os membros dos grupos de atribuição.
    Administrador do Security Response: precisa identificar áreas de preocupação rapidamente e ter controle total sobre todos os dados do Security Incident Response enquanto administra territórios e habilidades, conforme necessário. sn_si.admin Pode ajustar os parâmetros de cálculo de risco para garantir que os itens vulneráveis mais pertinentes à organização sejam tratados primeiro.
    Analistas de resposta de segurança: precisam priorizar rapidamente em quais vulnerabilidades se concentrar com base na criticidade para a organização. sn_si.analyst Os analistas de segurança de níveis 1 e 2 trabalham em incidentes de segurança. Eles podem criar e atualizar incidentes, solicitações e tarefas de segurança, bem como problemas, mudanças e indisponibilidades relacionadas aos incidentes.

    Indicadores do Security Incident Management Premium

    As guias Processar por estado e Processar por idade contêm widgets de workbench com os seguintes indicadores:
    Idade média
    O indicador Idade média dos incidentes de segurança em aberto usa a fórmula [[Soma da idade dos incidentes de segurança em aberto]] / [[Número de incidentes de segurança em aberto]] / 24 para fornecer um resultado em dias.
    Tempos médios de reatribuição
    O indicador Reatribuição média de incidentes de segurança em aberto usa a fórmula Soma de reatribuições de incidentes de segurança em aberto / Número de incidentes de segurança em aberto.
    Idade média da última atualização
    O indicador Idade média da última atualização de incidentes de segurança em aberto usa a fórmula Soma da idade da última atualização de incidentes de segurança em aberto/Número de incidentes de segurança em aberto/24 para fornecer um resultado em dias.
    Percentual de não atualizados em 5 dias
    O indicador % de incidentes de segurança em aberto não atualizados nos últimos 5 dias usa a fórmula ([[Número de incidentes de segurança em aberto não atualizados nos últimos 5 dias]] / [[Número de incidentes de segurança em aberto]]) * 100.
    A guia Qualidade de dados tem filtros interativos para a categoria do incidente de segurança e os níveis de risco, prioridade e gravidade. Esses filtros são aplicados simultaneamente aos seguintes indicadores:
    Incidentes de segurança abertos por mais de 30 dias por grupo de atribuição e estado
    O número de incidentes de segurança em aberto filtrados por 30 dias e divididos por grupo de atribuição e estado.

    Widget de mapa térmico de incidentes de segurança abertos há mais de 30 dias com detalhamentos de nível 1 e 2 por grupo de atribuição e estado

    Incidentes de segurança com atribuído que não está ativo
    O número de incidentes de segurança em aberto sem designado ou um designado que não está ativo.
    Incidentes de segurança abertos por mais de 30 dias por grupo de atribuição e estado
    O indicador Número de incidentes de segurança em aberto não atualizados nos últimos 30 dias dividido por Grupo de atribuição e Estado.
    A guia KPI tem os seguintes indicadores adicionais:
    • Percentual de novos incidentes de segurança críticos
    • Idade média dos incidentes de segurança em aberto
    • Tempo médio de encerramento de incidentes de segurança
    • Percentual de incidentes de segurança que foram reatribuídos
    • Percentual de incidentes de segurança encerrados na primeira atribuição
    • Percentual de incidentes de segurança encerrados por autoatendimento
    • Percentual de incidentes de segurança não resolvidos
    • Tempo médio de encerramento das tarefas de incidente de segurança

    Detalhamentos

    Os seguintes detalhamentos se aplicam aos indicadores no painel:
    • Grupo de Segurança
    • Idade do Incidente de segurança
    • Categoria de Incidente de segurança
    • Prioridade de Incidente de segurança
    • Estado do Incidente de segurança