Configure um webhook bidirecional para o spoke do Jira

Configure um webhook para assinar Jira. ServiceNow URL de retorno de chamada.

Antes de Iniciar

• Solicitar uma assinatura de IntegrationHub
• Ative o. Jira spoke
• Função necessária: administrador

Criar . token

Crie um token para incorporar no JiraURL do webhook.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Em navegue íon filtro insira token_verification.list .
   O sistema exibe registros na tabela Verificações de token.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de Verificação de token

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo para identificar o token. Por exemplo, Token JIRA .
   Descrição	Descrição do token.
   Token	Token de autenticação. Este token é criptografado e incorporado ao URL.

Resultado

O token é criado para ser incorporado no JiraURL do webhook.

Registre-se . Jirawebhook em ServiceNow

Registre um Jirawebhook em ServiceNow para notificar o. ServiceNow app quando determinados eventos ocorrem em Jira.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Webhooks do Jira > Registros de webhook do Jira.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Formulário de registro do webhook do JIRA

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo para identificar o registro. Por exemplo, Webhook do JIRA .
   Descrição	Descrição do registro.
   Token	Token de autenticação. Este token é criptografado e incorporado ao URL. Por exemplo, Token JIRA .
   Caminho	Jira caminho do webhook. Por padrão, isso caminho está definido como api/sn_jira_spoke/jira_webhook_callbacks/wh_entry .

4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
5. Clique em URL de retorno de chamada .
   O sistema exibe o. . ebhook c URL de retorno completo.
6. Copie e grave o. . ebhook c URL de retorno completo.

Resultado

. Jirao webhook está registrado em seu ServiceNow instância.

Adicione um URL de retorno de chamada em Jira

Forneça um URL de retorno de chamada do webhook em seu JiraConta Atlassian para criar um webhook.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login no seu JiraConta Atlassian.
2. Crie um webhook em sua conta Atlassian.
3. Insira o URL de retorno de chamada do webhook no URL campo.
   Consulte Atlassian Developer documentação do portal para obter instruções sobre como criar um webhook.

Resultado

O URL de retorno de chamada é adicionado em seu JiraConta Atlassian. Você pode criar políticas de roteamento e subfluxos de acordo com seu requisito. Consulte Personalizar . webhook bidirecional para obter informações sobre a criação de novas políticas de roteamento e subfluxos.

Personalizar . webhook bidirecional

Criar . política de roteamento de webhook e subfluxo de acordo com sua necessidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A política de roteamento padrão no módulo Políticas de roteamento do webhook do Jira Aciona o subfluxo de webhooks do Jira do processo e notifica o. ServiceNow app quando determinados eventos ocorrem em Jira. Consulte Jira Spoke para obter informações sobre os campos compatíveis com a política de roteamento padrão e os subfluxos. Para usar quaisquer outros campos em seu subfluxo personalizado e personalizar as condições na política de roteamento, execute estas etapas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Flow Designer > Designer.
2. Clique em Subfluxos .
3. Crie uma cópia do subfluxo padrão, Processar webhooks do Jira.
4. Personalize o subfluxo de acordo com seu requisito e publique-o. Consulte Criando subfluxos para obter mais informações sobre como criar e usar subfluxos e. Jira Spoke para obter informações sobre os campos compatíveis com a política de roteamento padrão e os subfluxos .
5. Navegar até Webhooks do Jira > Políticas de roteamento de webhooks do Jira.
6. Clique em Nova.
7. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 3. Formulário de decisão

   Campo	Descrição
   Rótulo	Rótulo exclusivo para identificar a política de roteamento.
   Resposta padrão	Opção para especificar se esta é a resposta padrão. . d a resposta padrão é aplicável quando as condições não são atendidas. Clique no ícone de pesquisa ( ). Selecione o subfluxo necessário no Documento lista. Nota: Certifique-se de que Nome da tabela . Fluxo [sys_hub_flow] .
   Condição	Condições a serem atendidas quando os eventos necessários ocorrem em Jira. Confira Jira webhooks para obter informações sobre os campos compatíveis.
   Resposta	Subfluxo que obrigatório acionado quando as condições especificadas forem atendidas.

8. Clique em Enviar.
   Nota:

   Essas políticas de roteamento são salvas nas tabelas de decisão. Os usuários são advertidos contra atualizar ou modificar diretamente os dados nessas tabelas.

Resultado

O r a política de saída e o subfluxo são criados.