KI-Agent für Unternehmensnachrichten und Ereignisse

Verwenden Sie diesen Service Desk-Mitarbeiter, damit Anwender ihre unternehmensbezogenen neuesten Nachrichten und bevorstehenden Ereignisse überprüfen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Plugins verfügen:

• Now Assist für die Mitarbeiter-Experience Version 2.0.3 und höher.

  Die KI-Agents für Mitarbeiter-Experience Wird automatisch mit der aktualisierten Version installiert.

  Hinweis:

  Der KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse unterstützt nicht Now LLM.

  Wenn Sie bereits Kunde sind, der plant, den KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse mit dem vorhandenen Modellanbieter zu verwenden, der als festgelegt ist Now LLM, Sie müssen zu einem der drei unterstützten Modelle wechseln (außer Now LLM) Und aktivieren Sie den KI-Agent manuell. Sie müssen den Service Desk-Mitarbeiter jedes Mal aktivieren, wenn Sie von zu unterstützten Modellen wechseln Now LLM.

• Content Publishing Version 36.0.4 (automatisch als Teil von installiert Mitarbeiter-Center Pro)

Wichtig:

Um Anwendern in Virtual Agent-Konversationen die KI-Agent-Ausgabe anzuzeigen, müssen Sie die Systemeigenschaft festlegen sn_aia.enable_va_conversationWert bis Wahr . Standardmäßig ist die Eigenschaft auf festgelegt Falsch .

Unternehmensnachrichten und -Ereignisse – KI-Agent-Übersicht

Die KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse Hilft Anwendern, auf dem Laufenden zu bleiben, indem sie die neuesten Updates zu Nachrichten, Ereignissen und Ankündigungen teilen.

Es versteht allgemeine Fragen wie „Was sind die neuesten Nachrichten?“ Oder „gibt es bevorstehende Ereignisse?“, Gelegenheitsfragen wie „Show me New York News“ oder „Was in Atlanta diesen Monat passiert“ sowie spezifische Fragen wie „Holen Sie sich die neuesten Nachrichten auf 401k“, „Show me Events Happening in New York“ oder „Show local News“.

Bei Aufforderung werden auch Updates basierend auf dem Standort des Anwenders und seinen Interessen bereitgestellt. Zeigt Ereignisse in der Nähe, lokale Nachrichtengeschichten, Unternehmens-Updates und Nachrichten im Zusammenhang mit relevanten Personen oder Themen an, die dem Anwender wichtig sind.

Der Service Desk-Mitarbeiter hilft Anwendern, auf allen Ebenen auf dem Laufenden zu bleiben, von lokal bis global.

Zeigen Sie Unternehmensnachrichten und -Ereignisse in KI Agent Studio an

Um den KI-Agent anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Übersichtan.
2. Wählen Sie Aus KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse .

Informationen zur Aktivierung finden Sie unter Aktivieren Sie KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse.

Vom KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse verwendete Tools

Tabelle : 1. Tabelle 2. Tools, die vom KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse verwendet werden

Name	Typ	Ausführungsmodus	Ausgabe anzeigen
Ereignisaktion ausführen	Skripte	Autonom	wahr
Rufen Sie die nächsten Nachrichten und Ereignisse ab	Skripte	Autonom	falsch
Generieren Sie eine detaillierte Antwort für Nachrichten	Skripte	Autonom	wahr
Detailzusammenfassungsgenerator	Skripte	Autonom	falsch
Ruft die neuesten Ereignisse ab	Skripte	Autonom	falsch
Fassen Sie Nachrichten und Ereignisse zusammen	Skripte	Autonom	falsch
Inhaltsprozessor	Skripte	Autonom	wahr
Filter Abrufen	Skripte	Autonom	falsch
Rufen Sie die neuesten Nachrichten ab	Skripte	Autonom	falsch

• Aktivieren Sie KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse
  Aktivieren Sie den KI-Agent für Unternehmensnachrichten und -Ereignisse, damit Anwender Nachrichten und Ereignisse in Now Assist in Virtual Agent überprüfen können.