Erstellen oder ändern Sie eine Antwortvorlage für juristische Services

Erstellen oder ändern Sie eine Antwortvorlage mit einer wiederverwendbaren Nachricht, die Erfüller der Rechtsabteilung verwenden können, um Anwendern schnelle und konsistente Nachrichten zu senden. Sie können diese wiederverwendbaren Nachrichten in ihren zugewiesenen rechtlichen Anfragen oder Formularen für Rechtsangelegenheiten sowie in Chatsitzungen oder E-Mails verwenden.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Templated Response“ (com.sn_templates_snip) installiert ist.

Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_config

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Antwortvorlagen sind wiederverwendbare Nachrichten, die von den Erfüllern der Rechtsabteilung verwendet werden können, um auf Stakeholder einer Anfrage an die Rechtsabteilung oder eine Rechtsangelegenheit zu reagieren. Weitere Informationen finden Sie unter Antwortvorlagen .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Rechtsverwaltung > Antwortvorlagenkonfigurationan.
2. Erstellen oder ändern Sie eine Antwortvorlage.
   • Klicken Sie auf, um eine Antwortvorlage zu erstellen Neu .
   • Um eine vorhandene Antwortvorlage zu ändern, öffnen Sie sie aus der Liste.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
   Feldbeschreibungen finden Sie unter Antwortvorlagenformular.
4. Speichern Sie die Antwortvorlage.
   • Speichern Sie eine neue Antwortvorlage, indem Sie auf klicken Übermitteln .
   • Speichern Sie die Änderungen an einer vorhandenen Antwortvorlage, indem Sie auf klicken Aktualisieren .
   Die Antwortvorlage wird erstellt, und die zugehörige Liste „Kanäle“ wird angezeigt.
5. Ordnen Sie einen oder mehrere Kanäle zu, über die die Antwortvorlage verwendet werden kann.
   Eine Antwortvorlage ist nur über die von Ihnen ausgewählten Kanäle verfügbar. Sie können verschiedene Nachrichten bereitstellen, indem Sie Antwortvorlagen für jeden Kanal erstellen, z. B. Chat, E-Mail oder Formular.
   1. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Kanäle auf Bearbeiten .
   2. Wählen Sie im Formular Mitglieder bearbeiten einen oder mehrere Kanäle aus Sammlung Liste und klicken Sie auf > Um sie zu hinzuzufügen Kanalliste .
   3. Klicken Sie auf Speichern.
      Die ausgewählten Kanäle werden der zugehörigen Liste „Kanäle“ hinzugefügt.

Ergebnisse

Die Antwortvorlage kann vom Erfüller der Rechtsabteilung über die konfigurierten Kanäle verwendet werden.