ServiceNow Add-in für Microsoft 365 konfigurieren

Konfigurieren Sie ServiceNow Add-in für Microsoft 365 Und ordnen Sie die E-Mail-Felder Katalogelementen oder Formularen zu.

Konfiguration – Übersicht

Hinweis:

• Das Add-in kann in verwendet werden Microsoft 365 Anwendungen, aber die Feldzuordnung ist nur für E-Mails verfügbar und kann nur in verwendet werden Microsoft Outlook.
• ServiceNow Add-in für Microsoft 365 Wird nur für unterstützt Microsoft Outlook Version 2019 oder höher.

• ServiceNow Add-in für Microsoft 365 installieren
  Sie können installieren ServiceNow Add-in für Microsoft 365 Anwendung ( sn_Outlook_addin ), wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
• Erstellen Sie eine Manifestdatei
  Erstellen Sie eine Manifestdatei mit den Konfigurationen, die Sie für aktivieren möchten, und laden Sie sie herunter ServiceNow Add-in für Microsoft 365.
• Konfigurieren Sie Single Sign-on für ServiceNow Add-in für Microsoft 365
  Konfigurieren Sie Single Sign-on (SSO) für Ihr Add-in, damit sich Anwender nicht bei anmelden müssen Mitarbeiter-Center.
• Laden Sie ein Manifest in hoch Microsoft admin Center
  Laden Sie die Manifestdatei in hoch Microsoft admin Center zum Aktivieren des Add-ins für alle Mitarbeiter.
• Ordnen Sie E-Mail-Felder einem Katalogelement zu
  Ordnen Sie E-Mail-Felder Katalogelementfeldern zu, um Informationen im Voraus auszufüllen und die Zeit für die Erstellung einer Anforderung zu reduzieren.
• Ordnen Sie E-Mail-Felder einem Formular zu
  Ordnen Sie E-Mail-Felder Formularfeldern zu, um Informationen vorab auszufüllen und die Zeit für die Übermittlung eines Incidents oder Falls zu reduzieren.