Erstellen Sie die Manifestdatei für vorab veröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter

Erstellen und laden Sie herunter ServiceNow Für Microsoft Teams Manifestdatei aus Ihrer Instanz zum Aktivieren Microsoft Teams Zur Verwendung von ServiceNow Für Teams-App.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: external_app_install_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können mehrere verbinden ServiceNow Instanzen zu einer Microsoft Teams Mandant. Weitere Informationen finden Sie unter Integrating multiple ServiceNow instances with a single Microsoft Teams tenant.

Nur ein vorab veröffentlichtes App-Setup kann mit verbunden werden Microsoft Teams Mandant.

Hinweis:

Sie können mehrere selbst konfigurierte App-Umgebungen mit dem verbinden Microsoft Teams Mandant, da Sie separate Azure-Apps für jede selbst konfigurierte App-Umgebung erstellen können. Informationen zum Erstellen einer Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps, und laden Sie sie herunter.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > ServiceNow for Microsoft 365 > Anwendungsmanifest > ServiceNow for Teamsan.
2. Wählen Sie Neu.
   Die Allgemeine Informationen Abschnitt wird geöffnet.
3. Auf der Allgemeine Informationen Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Generische Informationen“

   Feld	Beschreibung
   Kurzer Name	Kurzname für die Manifestdatei
   Vollständiger Name	Vollständiger Name für die Manifestdatei
   Version	Version der Manifestdatei. Beispiel: 1.0.0 .
   Entfalten Sie Links	Option zum Entfalten der Links Microsoft Teams. Beim Entfalten von Links wird eine inhaltsreiche Vorschau (adaptive Karte) generiert, wenn ein unterstützter Link in einer Konversation mit einem Benutzer in Microsoft Teams freigegeben wird. Weitere Informationen über das Entfalten von Links finden Sie unter Entfalten Sie die Weblinks im Microsoft Teams-Chat.
   Kurzbeschreibung	Kurzbeschreibung der Manifestdatei
   Beschreibung	Detaillierte Beschreibung der Manifestdatei
   Akzentfarbe	Anwenderdefinierte Farbe für die Konversationen in Microsoft Teams Laut Unternehmensbranding. Die Akzentfarbe muss im HTML-Farbcodeformat vorliegen.
   Standardbilder verwenden	Option zur Verwendung der Standardbilder für Branding. Hinweis: Wenn Sie das Branding des Unternehmens anpassen möchten, deaktivieren Sie die Option Standardbilder verwenden, und laden Sie dann die Symbole hoch. Weitere Informationen zur Größe von Symbolen finden Sie unter App-Symbole Und Symbole für Manifestschema .

4. Wählen Sie Absenden.
5. Wählen Sie Weiter.
   
   Die Konfigurieren Sie Virtual Agent Abschnitt wird geöffnet
6. In Konfigurieren Sie Virtual Agent Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
   • Wählen Sie Aus Verbinden Sie eine einzelne ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten Um eine Verbindung herzustellen ServiceNow Instanz zu einem Microsoft Teams Mandant. Die Virtual Agent-Bot-ID wird automatisch ausgefüllt, wenn Sie diese Option auswählen.
   • Wählen Sie Aus Verbinden Sie mehrere ServiceNow-Instanzen mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten Um mehrere zu verbinden ServiceNow Instanzen zu einer Microsoft Teams Mandant. Dies gilt für selbst konfigurierte Apps. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps, und laden Sie sie herunter.
   
   
   
7. Konfigurieren Sie den Virtual Agent in Ihrer Instanz.
   Weitere Informationen finden Sie unter Konversationsintegration mit Microsoft Teams .
8. In Registerkarte „Konfigurieren“ Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 2. Formular „Registerkarte konfigurieren“

   Feld	Beschreibung
   Registerkarten aktivieren	Option zum Hinzufügen von Registerkarten in Microsoft Teams Anwendung. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
   Registerkartenname	Name der Serviceportal-Registerkarte, die in angezeigt wird Microsoft Teams Anwendung.
   Aktivitäts-Feed Aktivieren	Option zum Aktivieren des Aktivitäts-Feeds zum Empfangen von Kampagnenbenachrichtigungen in Microsoft Teams. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.

   Für eine selbst konfigurierte App müssen Sie die Anwendungs-(Client-)ID und Verzeichnis-(Mandanten-)ID im angeben Registerkarte „Konfigurieren“ Abschnitt.

   
   
   
9. Wählen Sie Weiter.
   Die Bereit Abschnitt wird geöffnet.
10. In Bereit Wählen Sie den Abschnitt aus Aktivitäts-Feed Aktivieren Option zum Empfangen von Benachrichtigungen für Kampagnen.
11. Navigieren Sie zum Anwendungsregistrierungsdatensatz, und zeigen Sie den Datensatz der OIDC-Anbieterkonfiguration an.
    • Wählen Sie den Link in der Informationsnachricht oben auf der Seite aus.
    • Navigieren zu System-OAuth > Applikationsregistrierung Und wählen Sie aus Azure AD – sso – <Tenant-ID> .
    Der Anwenderanspruch ist Teil von id_tokenDie von abgerufen wird Microsoft Entra ID(Entra-ID). Die Anwenderfeld Muss so konfiguriert werden, dass der aus der Tabelle „Anwender“ [sys_user] abgerufene Wert mit dem Wert „Anwenderanspruch“ übereinstimmt.

    Hinweis:

    Wenn keines der konfigurierten Felder mit dem Wert „Anwenderanspruch“ übereinstimmt, können Sie ein anwenderdefiniertes Feld erstellen und den erforderlichen Wert eingeben.
12. Überprüfen Sie die angegebenen Details, und wählen Sie aus Manifest Herunterladen .
    
    
    
    Die Manifestdatei wird im ZIP-Format heruntergeladen.

Nächste Maßnahme

Sie müssen die Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen.