Integration Mitarbeiter-Center Mit Microsoft Teams Für GCC-H oder DoD

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können integrieren Mitarbeiter-Center Mit Microsoft Teams Ermöglicht Kunden von Government Community Cloud High (GCC-H) und US-Verteidigungsministerium (DoD) den Zugriff auf angehängte Dateien in Mitarbeiter-Center.

    Voraussetzungen

    Vor der Integration Mitarbeiter-Center Mit Microsoft Teams Mandant: Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
    • Ihr ServiceNow Instanzen wurden auf aktualisiert Vancouver Release.
    • Sie haben zuvor nicht versucht, die zu installieren Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams App in Ihren Instanzen.
    • Sie haben die Administratorberechtigungen für ServiceNow Instanz und Microsoft Azure Instanzen.

    Integrationsprozess

    Der Gesamtprozess, der integriert werden soll Mitarbeiter-Center Mit Microsoft Teams Mandant umfasst die folgenden Aufgaben:
    1. Aktivieren Sie das Plugin „IT Service Management-Integration mit Microsoft Teams“ (sn_now_Teams_it).
      Hinweis:
      Weitere Informationen zum Aktivieren von Plugins finden Sie unter Activate a plugin.
    2. Erstellen Sie die Microsoft Azure-Anwendung, und authentifizieren Sie Anwender für den Zugriff auf das Mitarbeiter-Center in Microsoft Teams.
    3. Aktualisieren Sie die Tabelle der OIDC-Entitäten.
    4. Aktualisieren Sie Ihren Microsoft Teams Mandanten-URL für GCC-H oder DoD.
    5. Laden Sie die Manifestdatei für das Mitarbeiter-Center für GCC-H oder DoD herunter, und ändern Sie sie.
    6. Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen.