Drucken Sie Arbeitsplatzfälle

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Drucken Sie Falldetails zusammen mit zugehörigen Services oder Service-Elementen, um ein effektives Fallmanagement und eine effektive Lösung zu unterstützen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_case.case_reader, sn_wsd_case.case_writer, sn_wsd_Case.Arbeitsplatzagent

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Falladministrator können Sie einen Fallbericht anzeigen, der Reservierungsdetails, Services und andere relevante Informationen enthält. Sie können auch die Dokumentvorlagen Arbeitsplatzfall, Arbeitsplatzreservierung und Arbeitsplatzaufgabe nach Bedarf konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dokumentvorlagen konfigurieren.
    Hinweis:
    Aktivieren Sie die Funktion „Fall drucken“, indem Sie das Plugin „Dokumentvorlagen“ installieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange > Arbeitsplatzfällean.
    2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um Arbeitsplatzfälle anzuzeigen:
      • Mir zugewiesen: Wählen Sie diese Option aus, um Ihnen zugewiesene Arbeitsplatzfälle anzuzeigen.
      • Meiner Gruppe zugewiesen: Wählen Sie diese Option aus, um Ihrer Gruppe zugewiesene Arbeitsplatzfälle anzuzeigen.
      • Öffnen : Wählen Sie diese Option aus, um offene Arbeitsplatzfälle anzuzeigen.
      • Offen – nicht zugewiesen : Wählen Sie diese Option aus, um offene, aber nicht zugewiesene Arbeitsplatzfälle anzuzeigen.
      • Geschlossen: Wählen Sie diese Option aus, um geschlossene Arbeitsplatzfälle anzuzeigen.
      • Alle: Wählen Sie diese Option aus, um alle Arbeitsplatzfälle anzuzeigen.
    3. Zeigen Sie alle Arbeitsplatzfälle an, indem Sie auswählen Alle .
    4. Zeigen Sie die Details an, indem Sie einen beliebigen Arbeitsplatzfall auswählen.
    5. Wählen Sie Aus Fall drucken .
      Das heruntergeladene Dokument zeigt den Arbeitsplatzfall und die zugehörigen Details des untergeordneten Falls an.
      Hinweis:
      Die Fall drucken Die Schaltfläche ist nur für Anwender mit der Rolle sn_wsd_case.case_reader sichtbar.