Fügen Sie einer Schicht Pausen ein

Nach dem Erstellen einer Arbeitsschicht können Sie der Schicht Pausen planen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Hinzufügen von Pausen zu einer Schicht einen Schichtplan und eine Arbeitsschicht erstellen. Siehe Schichtpläne erstellen. Arbeitsschicht erstellen, Arbeitsschicht erstellen.

Prozedur

1. Wählen Sie die von Ihnen erstellte Schicht aus.
2. Klicken Sie auf Pause hinzufügen.
3. Geben Sie in das Feld Name einen Namen für die Pause ein.
4. Legen Sie eine Dauer für die Pause fest.
   • Geben Sie im Feld Dauer an, wie lange die Pause dauern soll.
   • In Früheste Startzeit Feld den frühesten Zeitpunkt für den Beginn der Pause eingeben.
   • In Späteste Endzeit Feld den letzten Zeitpunkt zum Beenden der Pause eingeben.

     Beispielsweise können Sie die früheste Startzeit auf 11:00 Uhr, die späteste Endzeit auf 15:00 Uhr und die Dauer der Pause auf eine Stunde festlegen. Wenn Sie der Arbeitsschicht vier Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, stagniert die Anwendung „Zeitplanung“ automatisch die Pausendauer für jeden Service Desk-Mitarbeiter. Staffeln Sie Pausen, um sicherzustellen, dass vier Ihrer Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können.

5. Klicken Sie auf Speichern.