Servicecenter für externe Rechtsanfragen erkunden

Erfahren Sie mehr über Servicecenter für externe Rechtsanfragen Mit einem Beispiel-Workflow und überprüfen Sie die Vorteile, die er für verschiedene Anwender in Ihrer Organisation bieten kann.

Servicecenter für externe Rechtsanfragen – Übersicht

Die ServiceNow® Servicecenter für externe Rechtsanfragen Mit der Anwendung können externe Anwender wie Kunden, Partner und die Öffentlichkeit direkt an Ihre Organisation wenden, um rechtliche Informationen zu erhalten. Sie können Klärungen anfordern, Bedenken übermitteln und die benötigten rechtlichen Informationen erhalten. Dieser Zugriff fördert das Vertrauen und zeigt das Engagement der Organisation für Rechenschaftspflicht und rechtliche Compliance.

Servicecenter für externe Rechtsanfragen Anwender

Tabelle : 1. Anwender

Anwender	Beschreibung
Rechtsadministrator oder Konfigurator für die Rechtsabteilung	Konfigurieren Servicecenter für externe Rechtsanfragen Und Datensatzersteller für die Übermittlung von Anforderungen für juristische Services.
Servicecenter für externe Rechtsanfragen Externer Anwender	Senden, Anzeigen und Nachverfolgen von Anforderungen für juristische Services.

Servicecenter für externe Rechtsanfragen – Workflow

1. Der Administrator der Rechtsabteilung oder der Konfigurator der Rechtsabteilung konfiguriert Datensatzersteller so, dass sie für externe Anwender verfügbar sind.
2. Ein externer Anwender führt die folgenden Aktionen aus, um sich beim externen Service Center für die Rechtsabteilung zu registrieren.
   1. Greifen Sie auf zu Servicecenter für externe Rechtsanfragen.
   2. Sendet eine Anforderung zur Registrierung.
   3. Konfiguriert das Passwort und schließt den Registrierungsprozess ab.
3. Ein externer Anwender führt die folgenden Aktionen aus, um eine Anforderung für juristische Services zu übermitteln.
   1. Meldet sich bei an Servicecenter für externe Rechtsanfragen.
   2. Wählt den Anforderungstyp aus dem Katalog aus.
   3. Übermittelt die Anforderung.
4. Die zugewiesene Gruppenanforderung arbeitet mit der Anforderung.
5. Externe Anwender zeigen die Anforderung von an und verfolgen sie nach Servicecenter für externe Rechtsanfragen.

Servicecenter für externe Rechtsanfragen – Vorteile

Tabelle : 2. Servicecenter für externe Rechtsanfragen – Vorteile

Vorteil	Funktion	Anwender
Verbesserte Transparenz: Sorgt für Transparenz im Betrieb der Organisation und fördert das Vertrauen, indem Anfragen an die Rechtsabteilung externer Anwender bearbeitet werden.	Bearbeitung von Anfragen an die Rechtsabteilung, die von externen Anwendern eingereicht wurden.	Externe Anwender
Verbesserter Kundenservice: Bietet einen direkten und formellen Kanal für die Bearbeitung von rechtlichen Bedenken und Fragen.	Konfigurieren Sie Datensatzersteller, die in verfügbar sein sollen Servicecenter für externe Rechtsanfragen.	Konfigurator für Rechtsabteilung
Risikomanagement: Hilft bei der Identifizierung und Minimierung potenzieller rechtlicher Risiken.	Bearbeitung von Anfragen an die Rechtsabteilung, die von externen Anwendern eingereicht wurden.	Rechtsteam
Compliance-Assurance: Ein System für externe rechtliche Fragen trägt dazu bei, dass die Organisation die relevanten Gesetze und Vorschriften einhält.	Bearbeitung von Anfragen an die Rechtsabteilung, die von externen Anwendern eingereicht wurden.	Rechtsteam

Empfehlungen für weitere Themen

Weitere Informationen über die Konfiguration und den Einsatz von Servicecenter für externe Rechtsanfragen finden Sie unter:

• Wird konfiguriert Servicecenter für externe Rechtsanfragen
• Servicecenter für externe Rechtsanfragen verwenden
• Servicecenter für externe Rechtsanfragen – Referenz