Reservierung vornehmen

Das Formular „Reservierung vornehmen“, auch als Reservierungsportal bezeichnet, ist ein zentraler Ort für die Reservierung von Arbeitsplatzelementen wie Besprechungsräumen und Schreibtischen. Sie können hier auch Ihre Reservierungen anzeigen und verwalten. Nachdem eine Reservierungsanforderung bestätigt wurde, werden Sie über die Reservierungsdetails benachrichtigt.

Sie können ein Arbeitsplatzelement für einen beliebigen Zeitraum zwischen 00:00 und 23:59 (Mitternacht bis 23:59 Uhr) am selben Tag reservieren. Zum Beispiel können Sie eine Reservierung bis zu einem beliebigen Zeitpunkt vor 23:59 Uhr vornehmen. Wenn die Reservierung an einem anderen Tag fortgesetzt werden soll, müssen Sie dafür eine separate Reservierung erstellen.

Sie können eine Reservierung über vornehmen Workplace Reservation Management Anwendung und Workplace-Serviceportal.

• Um das Formular „Reservierung vornehmen“ in der Anwendung zu öffnen, navigieren Sie zu Management von Arbeitsplatz-Reservierungen > Portal > Neue Reservierungan.
• Um das Formular „Reservierung vornehmen“ über zu öffnen Workplace-Serviceportal, Führen Sie die folgenden Aktionen aus:
  1. Navigieren zu Workplace Core > Arbeitsplatzserviceportal > Homepage Des Arbeitsplatzserviceportalsan.
  2. Um das Formular „Reservierung vornehmen“ zu öffnen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
     • Auswahlvorgang Reservierungen > Reservierung vornehmenan.
     • Wählen Sie Aus Reservieren Sie Direkt auf der Homepage.
     • Wählen Sie im Servicekatalog für Arbeitsplätze die Option Neue allgemeine Reservierung aus.
       1. Auswahlvorgang Katalog > Nach Kategorien durchsuchen > Servicekatalog für Arbeitsplatzan.
          Hinweis:

          Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wählen Sie in der Liste Kataloge die Option aus Servicekatalog für Arbeitsplatzan.
       2. Auswahlvorgang Reservierungsmanagement > Neue allgemeine Reservierungan.

Mit dem Formular „Reservierung vornehmen“ können Sie Folgendes tun:

• Zeigen Sie Arbeitsplatzelemente wie Besprechungsräume und Schreibtische für Ihren Standort oder für einen anderen Standort an.
• Zeigen Sie die Verfügbarkeit eines Besprechungsraums oder Schreibtisches an, bevor Sie eine Reservierungsanforderung stellen.
• Verwenden Sie Arbeitsplatz-Stockwerkspläne, um einen Platz in Workplace Core zu finden und zu reservieren. Um die Karten im Standortverzeichnis und in Workplace Reservation Management anzuzeigen, verwenden Sie Mappedin und Indoor Mapping. Weitere Informationen zur Verwendung von Stockwerksplänen finden Sie unter Workplace Space Mapping.
• Suchen Sie nach Standardservices, die für Arbeitsplatzelemente verfügbar sind, z. B. Whiteboards, Sitzplatzkapazitäten und Projektoren.
• Reservieren Sie ein Arbeitsplatzelement für sich selbst oder für jemand anderen.
• Reservieren Sie mehrere Gebäude für eine einzelne Reservierung. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Reservierungen mit mehreren Gebäuden.
• Zeigen Sie die Details der von Ihnen erstellten Reservierungen an.
• Ändern oder stornieren Sie die von Ihnen erstellten Reservierungen.
• Geben Sie Reservierungsdetails für andere frei.
• Durchsuchen Sie die Arbeitsplatzstandorte in der Nähe einer Person und nehmen Sie eine Reservierung vor.
• Reservieren Sie mehrere Arbeitsplatzstandorte in einer einzigen Reservierung.
• Nehmen Sie eine Gruppenreservierung für verschiedene Benutzer in einer einzigen Reservierung vor. Sie können die Gruppenreservierung in der übergeordneten Reservierung verwalten.
• Laden Sie einen iCalendar-Eintrag einer Reservierung herunter, um die Reservierung Ihrem Kalender hinzuzufügen.

Sie können auch verwenden Virtual Agent Chat-Support auf dem Workplace-Serviceportal Um eine Reservierung vorzunehmen und Ihre Reservierungsdetails anzuzeigen. Der Chat-Support bietet Ihnen die folgenden Möglichkeiten:

• Erstellen Sie eine Reservierung für einen Standort.
• Zeigen Sie die Reservierungen an, die Sie am aktuellen Tag erstellt haben.
• Sehen Sie nach, wann Ihre Reservierung beginnt bzw. stattfindet.
• Stornieren Sie eine Reservierung.

Wiederkehrende Reservierungen

Wenn Sie ein Arbeitsplatzelement für ein wiederkehrendes Ereignis reservieren, wird die Reservierung für die angegebenen Tage des angegebenen Zeitraums wiederholt. Sie legen beim Erstellen der Anforderung fest, welche Tage relevant sind. Die von Ihnen erstellte Reservierung fungiert als übergeordneter Reservierungsdatensatz.

Wenn ein Reservierungsvorkommen mit einer vorhandenen Reservierung an einem bestimmten Tag in Konflikt steht, wird das Reservierungsvorkommen für diesen Tag nicht bestätigt, und der Status ändert sich in In Konflikt . Das System versucht automatisch, einen alternativen Platz für zu finden In Konflikt status.

• Wenn eine Stockwerkskarte verfügbar ist, wird Workplace Reservation Management Die Anwendung findet einen Platz, der der gleichen Kapazität am nächsten liegt, sucht dann nach einem mit mehr Kapazität und schließlich nach einem mit weniger Kapazität.
• Wenn keine Stockwerkskarte verfügbar ist, findet die Anwendung einen alternativen Platz im selben Bereich oder auf demselben Stockwerk.
• Die bevorzugten Bereiche werden gegenüber „Standort“ priorisiert (innerhalb desselben Bereichs oder derselben Nähe).
• Der Mitarbeiter kann leicht einen alternativen Platz finden, wenn kein alternativer Platz gefunden wurde.
• Der Mitarbeiter wird benachrichtigt, wenn die Anwendung einen alternativen Platz zuweist.

Weitere Informationen zum automatischen Lösen wiederkehrender Konflikte finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren Und Reservierung erstellen.

Wenn Workplace Reservation Management Kann keinen neuen Arbeitsplatz, kein Datum und keine neue Uhrzeit finden. Dem Anwender werden relevante Nachrichten angezeigt, damit die in Konflikt stehende Reservierung manuell gelöst werden kann, indem ein anderes Arbeitsplatzelement ausgewählt oder die Uhrzeit der Reservierung geändert wird.

Beispiel: Sie haben ein Arbeitsplatzelement für eine Besprechung reserviert, die jeden Mittwoch für einen Monat stattfindet. Für jedes Vorkommen werden vier Reservierungsdatensätze erstellt. Wenn jedoch ein anderer Mitarbeiter denselben Raum für die gleiche Zeit wie eine Ihrer wiederkehrenden Reservierungen reserviert hat, steht Ihr Reservierungsvorkommen in Konflikt mit der Reservierung des anderen Mitarbeiters. In einem solchen Fall können Sie Ihre Reservierung für diesen Tag ändern, indem Sie einen anderen Besprechungsraum oder eine andere Uhrzeit auswählen.

Reservierungsstatus

Nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben, ändert sich der Status der Reservierung in Bestätigt .

Wenn für die Reservierung Genehmigungen erforderlich sind, hängt es von der Aktion des Genehmigers ab, welchen Status sie annimmt. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über diese Änderungen. Die folgenden Änderungen sind möglich:

• Wenn Ihr Genehmiger keine Maßnahmen für Ihre Reservierung ergriffen hat, bleibt der Status der Anforderung erhalten Warten auf Genehmigung .
• Wenn Ihr Genehmiger Ihre Reservierung genehmigt und die Verfügbarkeit bestätigt wird, ändert sich der Status der Reservierung in Bestätigt .
• Wenn die wiederkehrenden Reservierungen automatisch aufgelöst werden, wird Neuer Bereich status wird unter angezeigt Bestätigt status, der dies angibt Workplace Reservation Management Hat einen neuen Arbeitsbereich, ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit zugewiesen.
• Wenn Ihr Genehmiger Ihre Reservierung ablehnt, ändert sich der Status der Reservierung in Abgelehnt .
• Wenn Ihr Genehmiger Ihre Reservierung genehmigt, das Arbeitsplatzelement jedoch für das ausgewählte Datum und die ausgewählte Uhrzeit nicht verfügbar ist, ändert sich der Status der Reservierung in In Konflikt .
  Hinweis:

  Bei wiederkehrenden Konflikten wird erwartet, dass Mitarbeiter die Reservierungskonflikte manuell lösen, indem sie einen neuen Arbeitsbereich, eine neue Uhrzeit und ein neues Datum auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierung erstellen.
• Wenn Sie ein Arbeitsplatzelement für wiederkehrende Tage reservieren, wird die Reservierung für die Tage und Zeiten bestätigt, an denen das Element verfügbar ist. Für die verbleibenden Tage und die verbleibende Zeit bleibt der Status der Reservierung als erhalten In Konflikt .

  Sie können Ihre Reservierung ändern und sich mit Ihrem Genehmiger in Verbindung setzen, um Ihren Konflikt in Bezug auf die Reservierung zu lösen.

• Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren, ändert sich der Status der Reservierung in Abgebrochen .