Konfigurieren Sie Zustellkanäle in Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Kanal, um Endanwendern in ihrem Workflow die Hinweismeldungen anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_pp.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Proaktive Hinweismeldungen > Signalkanalkonfigurationenan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular für Signalkanalkonfiguration
      Felder Beschreibung
      Name Name der Signalkanalkonfiguration.
      Anwendung Der Umfang, in dem die Anwendung erstellt wird.
      Portal Option zur Auswahl Mitarbeiterportal Als Kanal zum Anzeigen der Hinweismeldungen.
      Portalaktionsgruppe Die Aktionsgruppe, die für die im Portal angezeigten Prompts gilt.

      Aktionsgruppen enthalten einige häufig verwendete Aktionen für den schnellen Zugriff auf Endanwender. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsgruppen.
      Virtual Agent Option zur Auswahl Virtual Agent Als Kanal zum Anzeigen der Hinweismeldungen.
      Virtual Agent-Aktionen Die Virtual Agent Aktionen (beide NLU Und LLM-Typ) aus der Tabelle „Signalaktion“ [sn_PP_Signal_action], die vom Endanwender ausgeführt werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen.
      Hinweis:
      Maximal drei NLU Basiert Virtual Agent Aktionen und drei LLM-basiert Virtual Agent Aktionen können nur für jeden Kanalkonfigurationsdatensatz ausgewählt werden.
    4. Klicken Sie auf Absenden.