Notes de publication d’Analyse des performances
L’application ServiceNow® Analyse des performances est une solution d’optimisation des processus intégrée à la plateforme. Il permet aux organisations de définir, de suivre et d’analyser les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs. Analyse des performances a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
Analyse des performances points forts de la Yokohama mise en production
- Suivez les mesures et les tendances des processus critiques.
- Mesurez l’intégrité et le comportement des processus par rapport aux objectifs organisationnels.
- Identifiez les schémas de processus et les goulots d’étranglement potentiels avant qu’ils ne se produisent.
- Visualisez en permanence les statistiques de processus historiques et en temps réel dans des tableaux de bord basés sur les rôles. Les tableaux de bord permettent aux personnes concernées de prendre des décisions éclairées.
Consultez Performance Analytics (Indicator data sources) pour plus d'informations.
Nouveau dans la Yokohama version
- Appliquer plusieurs niveaux de répartition à un indicateur
- Migrez les indicateurs de l’architecture traditionnelle Analyse des performances vers des instantanés de données basés sur la capture de données modifiées (CDC). Cette nouvelle architecture permet d’appliquer plus de deux niveaux de répartition à un indicateur. RaptorDB Professional est nécessaire et tous les indicateurs ne sont pas éligibles à la migration.
Informations sur l'activation
Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents est actif par défaut. Vous ne pouvez pas créer d’indicateurs ou de répartitions avec cette application gratuite.
Les fonctionnalités complètes de Analyse des performances sont disponibles avec un abonnement. Activez le module d’extension Premium correspondant à votre abonnement. Pour en savoir plus, consultez Activer votre abonnement Analyse des performances.
Besoins supplémentaires
Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité d’instantanés de données, votre instance doit se trouver dans la base de RaptorDB Professional données.