Gestion des niveaux de service Notes de publication

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • L’application ServiceNow® Gestion des niveaux de service permet de recueillir les besoins de service, de surveiller et de rendre compte de la qualité et de la rapidité des services fournis. Gestion des niveaux de service a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.

    Gestion des niveaux de service points forts de la Yokohama mise en production

    Cette fonction permet Studio de workflow de créer et d’automatiser les workflows pour Gestion des niveaux de service.

    Consultez Service Level Management pour plus d'informations.

    Supprimé dans cette version

    Les Gestion des niveaux de service workflows dans l’Éditeur de workflow sont obsolètes et les flux correspondants sont désormais disponibles dans Studio de workflow. À l’avenir, vous ne devrez utiliser que des flux pour Gestion des niveaux de service. Cela s’applique également aux nouveaux utilisateurs ou aux utilisateurs zboot.

    Informations sur l'activation

    Gestion des niveaux de service est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.