Vente au détail Core Notes de publication

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Vente au détail Core permet aux gestionnaires et aux associés de première ligne de gérer de manière transparente les opérations quotidiennes des magasins en automatisant les tâches, en résolvant rapidement les problèmes grâce au libre-service et en libérant du temps pour mieux servir les clients. Vente au détail Core a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.

    Vente au détail Core points forts de la Yokohama mise en production

    Utilisez le portail de vente au détail pour une expérience de portail optimisée et rationalisée au sein de votre organisation de vente au détail.

    Consultez Retail pour plus d'informations.

    Important :
    Vente au détail Core est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » des présentes notes de version.

    Nouveau dans la Yokohama version

    Retail portal
    Utilisez la nouvelle expérience du portail de vente au détail pour utiliser les outils en libre-service, afficher les tickets et obtenir une meilleure visibilité des mesures pour vos organisations de vente au détail.

    Informations sur l'activation

    Installer Vente au détail Core en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Customer Service Management
    L’application ServiceNow® Gestion du service client (CSM) constitue la base de l’application Vente au détail Core . Vous pouvez tirer parti des fonctionnalités de l’application ServiceNow® Gestion du service client (CSM) pour fournir une assistance aux clients ainsi qu’aux sites de vente au détail, et la personnaliser au profit de votre organisation de vente au détail.
    Field Service Management
    L’application ServiceNow® Gestion des services sur site s’aligne sur l’application Vente au détail Core en fournissant certaines fonctionnalités, telles que des commandes de travaux, à utiliser dans chaque point de vente spécifique qui utilise l’application Vente au détail Core , ce qui permet une plus grande flexibilité quant à la manière d’exploiter les cas d’utilisation de demande de support de votre organisation de vente au détail. Pour les cas d’utilisation de service sur site impliquant la répartition et les techniciens, utilisez Gestion des services sur site.
    Retail Task Management
    L’application ServiceNow® Gestion des tâches dans la vente au détail Core optimise la planification, l’organisation et l’affectation des tâches au personnel de votre environnement de vente au détail.