Informations sur la mise à niveau pour toutes les fonctionnalités et tous les Yokohama produits
Résumé des notes de publication cumulatives sur les informations de mise à niveau pour Yokohama les fonctionnalités et les produits.
| Application ou fonctionnalité | Détails | ||||||||
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Recherche IA | Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama une version antérieure, rendez la recherche de contenu de blocs de connaissances possible en réindexant toutes vos sources indexées qui incluent des articles de la base de connaissances. Pour plus de détails sur la réindexation, reportez-vous à la section Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed source ou Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources. | ||||||||
Opérations de comptes fournisseurs | Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version précédente, vous devez configurer le champ de référence dans la table Code fiscal [sn_fin_tax_code]. Le moteur d’exception valide la facture à l’aide du code fiscal et lève des exceptions si nécessaire. | ||||||||
App Engine Studio | En raison d’un nouveau processus d’affectation des groupes dans App Engine Management Center (AEMC), vérifiez que la même version du module d’extension Admission d’application est installée sur chacune de vos instances. | ||||||||
Réponse aux vulnérabilités des applications |
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Framework de tests automatisés | Copiez et personnalisez les tests de démarrage rapide fournis par le Now Platform® pour valider que votre instance fonctionne après avoir effectué des changements de configuration. Par exemple, si vous appliquez une mise à niveau ou développez une application. Les tests ne peuvent produire un résultat de réussite que lorsque vous les exécutez sur un système de base sans aucune personnalisation et avec les données de démonstration par défaut fournies avec le module d’extension d’application ou de fonctionnalité. Pour appliquer un test de démarrage rapide à des données spécifiques à votre instance, copiez le test de démarrage rapide et ajoutez vos données personnalisées. Pour plus d'informations, consultez Available quick start tests by application or feature. | ||||||||
Gestion des données | Un enregistrement de politique de gestion des données est automatiquement créé pour chaque table configurée avec une règle d’archivage ou une règle de nettoyage de table avant la mise à niveau. | ||||||||
Confidentialité des données | Les changements apportés à la gestion des licences vous permettent d’installer Détection de donnéesdes API, Détection de données des API, l’anonymisation des données et Confidentialité des données des API sans autorisation, mais vous devez disposer d’une autorisation pour exécuter une tâche. | ||||||||
Vélocité de changement DevOps | Si vous êtes un nouveau client ou si vous utilisez une instance zBoot et que vous souhaitez créer des demandes de changement de workflow basées sur le type dans , vous devez ajouter la com.snc.change_management.change_model.type_compatibility propriété et la définir sur Vélocité de changement DevOpsTrue. Pour plus d'informations, consultez Add a system property. | ||||||||
Expérience numérique de l’utilisateur final | Pour mettre à niveau votre DEX Desktop Assistant, procédez comme suit :
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Gestion des clés de chiffrement |
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Connecteurs de contenu externe | À partir de la version 2 de l’application Connecteurs de contenu externe , les connecteurs de contenu externe implémentent l’indexation vectorielle sémantique pour les éléments analysés. Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une version qui prend en charge l’indexation vectorielle sémantique, vos connecteurs existants réindexent tous les éléments précédemment récupérés la prochaine fois qu’ils sont visités par une analyse, même si le contenu de ces éléments reste inchangé. Pour forcer l’indexation vectorielle sémantique de vos éléments de contenu externe dès que possible après la mise à niveau, annulez toutes les analyses en cours d’exécution, puis redémarrez manuellement les analyses annulées. | ||||||||
Financial Services Card Operations | Lors de la mise à niveau vers Yokohama, le module d’extension Financial Services Card Operations change le parent de la table Transaction de litiges de cartes [sn_bom_credit_card_disputes_transaction] en table Tâche financière [sn_bom_task] dans Financial Services Operations Core. Le changement de parent tire parti des avantages et des avancées tout ServiceNow® Financial Services Operations Core en préservant les fonctionnalités des applications existantes. Remarque : Si votre instance utilise la table des transactions de litiges de cartes [sn_bom_credit_card_disputes_transaction] et qu’elle contient une grande quantité de données, vous risquez de constater une augmentation des temps de mise à niveau. | ||||||||
Contrôleur d'IA générative | Contrôleur d'IA générative est installé et mis à jour lorsque vous installez ou mettez à jour une Now Assist application. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications, consultez cet article de la base de connaissances pour connaître les étapes susceptibles de résoudre votre problème. Sinon, vous pouvez créer un ticket de support. | ||||||||
Intégrité ITOM | Améliorez votre mappage de service d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store. Visitez le ServiceNow Store pour plus d’informations sur la soumission de demandes au magasin. | ||||||||
Visibilité ITOM | Le support de 3DES est prévu pour une suppression permanente de la Serveur MID pour Serveurs MID avec la découverte basée sur SSH ou les intégrations basées sur SSH. Pour plus d’informations, consultez Dépréciation de 3DES dans SSH à partir de Xanadu [KB1644950]. | ||||||||
Réplication de données d'instance | Améliorez les performances et l’efficacité de traitement de (IDR) en mettant à niveau vos ensembles de Réplication de données d'instance réplication vers V2, qui utilise Service de messagerie Hermes . Pour plus de détails, voir Upgrading legacy replication sets to V2 in Instance Data Replication. La rotation du journal est automatiquement activée pour la table Erreur de charge utile de réplication [idr_replication_payload_error] après la mise à niveau. Par défaut, la planification de rotation des journaux est composée de sept partitions, avec cinq jours pour chaque partition. Toutes les entrées de journal de cette table créées avant la mise à niveau sont automatiquement tronquées. | ||||||||
Serveur MID | Pour connaître la configuration système requise la plus récente Serveur MID , consultez Configuration système requise pour le serveur MID. La version minimale de JRE prise en charge est 17.0.10 et la version recommandée est 17.0.12. Si vous avez installé votre propre JRE, le processus de mise à niveau prend les mesures suivantes pour vérifier que l’environnement Serveur MID JRE est pris en charge :
Tous les Serveur MID ordinateurs hôtes doivent accéder au site de téléchargement à install.service-now.com pour activer les mises à niveau automatiques. Pour plus de détails, lisez comment le système gère Serveur MID Mises à niveau. Un Windows Serveur MID seul service est autorisé selon le chemin d’accès de l’exécutable. Impossible de démarrer les mises à niveau Windows Serveurs MID qui ont plusieurs services pointant vers le même dossier d’installation. Voir Serveur MID Échec du démarrage pour en savoir plus. Pour plus d’informations sur Serveur MID les mises à niveau, consultez les rubriques suivantes :
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Now Assist | Si vous avez personnalisé des actions d’interface utilisateur ou d’autres éléments associés à Now Assist des compétences, assurez-vous que votre code personnalisé est mis à jour avec les nouvelles versions de compétences. Dans le cas contraire, certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à niveau d’un Now Assist produit, consultez KB1637452 : Problèmes et atténuation des mises à jour des applications et modules d’extension Now Assist (IA générative). Vous devrez peut-être vous connecter pour consulter l’article. | ||||||||
Analyse Now Assist | Analyses Now Assist est installé et mis à jour lorsque vous installez ou mettez à jour une Now Assist application. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications, consultez cet article de la base de connaissances pour connaître les étapes susceptibles de résoudre votre problème. Sinon, vous pouvez créer un ticket de support. | ||||||||
Kit de compétences Now Assist | Si vous avez personnalisé des actions d’interface utilisateur ou d’autres éléments associés à Now Assist des compétences, assurez-vous que votre code personnalisé est mis à jour avec les nouvelles versions de compétences. Dans le cas contraire, certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à niveau d’un Now Assist produit, consultez KB1637452 : Problèmes et atténuation des mises à jour des applications et modules d’extension Now Assist (IA générative). Vous devrez peut-être vous connecter pour consulter l’article. | ||||||||
Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité | À partir de la version 2.0.1, le nom de l’application Now Assist pour Opérations de sécurité dans ServiceNow® Store et dans votre Now Platform® instance a été changé en Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité. Vous devez effectuer une mise à niveau vers la version 2.0.1 pour accéder aux fonctionnalités suivantes :
L’application Recherche IA doit être activée pour que la compétence Actions recommandées fonctionne pour les incidents de sécurité. Pour vérifier qu’il Recherche IA est activé sur votre instance, accédez à . Contactez l’assistance si la page indique que n’est Recherche IA pas activé. | ||||||||
Expérience Platform Analytics | Si vous aviez précédemment migré vos actifs d’analyse vers Platform Analytics, les actifs qui étaient en mode de compatibilité mais qui sont nouvellement pris en charge dans Yokohama sont migrés automatiquement. | ||||||||
Playbooks dans Studio de workflow | Après la mise à niveau vers Yokohama, mettez à jour l’application Studio de workflow dans le ServiceNow Store. | ||||||||
Services digitaux pour le secteur public | Après la mise à niveau, certains menus et éléments de menu du secteur public reviennent à leur nom d’étiquette d’origine Espace de travail configurable de CSMCSM . Vous pouvez réétiqueter ces éléments pour une utilisation dans le secteur public en mettant à jour les étiquettes des enregistrements de catégorie de liste UX Client, Comptes et Organisations de services . Pour en savoir plus sur le ré-étiquetage, accédez à et sélectionnez . | ||||||||
Centre de RPA | Mettez à niveau l’un de ces programmes d’installation de logiciels (MSI) actuellement installés Microsoft en téléchargeant les applications RPA :
Les informations de mise à niveau suivantes ne s’appliquent que lorsque vous effectuez une mise à niveau depuis San Diego ou Tokyo vers Yokohama. D’après le nombre d’enregistrements dans la table des fichiers d’application, vous pouvez rencontrer un retard lors de la Centre de RPA mise à niveau des applications depuis ou des Tokyo versions antérieures vers Yokohama. Avant d’effectuer une mise à niveau Centre de RPA vers Yokohama, vous devez définir la valeur de la glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change propriété système sur false. Si cette propriété n’existe pas dans la table Propriétés système [sys_properties], ajoutez-la et définissez sa valeur sur faux. Pour plus d’informations sur l’ajout d’une propriété, reportez-vous à la section Add a system property. Une fois que vous avez effectué une mise à niveau vers Yokohama, les définitions du processus de bot basculent vers la nouvelle structure, qui correspond à la configuration du processus de bot. Bien que la configuration du processus de bot ne remplace pas complètement le processus de bot, la plupart des champs sont déplacés du processus de bot vers la configuration du processus de bot. Si vous effectuez une Yokohama mise à niveau vers sans mettre à jour la valeur de propriété système, les tables n’étendent pas la table Fichier d’application [sys_metadata]. Pour mettre à jour manuellement les changements apportés à la table, consultez l’article Restructuration des tables RPA Hub à sys_metadata dans l’Utah et au-delà de la version [KB1223629] dans le Now Support Base de connaissances. | ||||||||
Contrôle de la posture de sécurité | Pour obtenir la liste complète des applications requises pour implémenter Contrôle de la posture de sécurité, consultez Installer Contrôle de la posture de sécurité. | ||||||||
Pont de services |
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Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM | Assurez-vous que les applications suivantes disposent de versions mises à niveau compatibles :
Pour plus d’informations sur les versions compatibles, reportez-vous à la section Version compatibility between Service Operations Workspace for ITSM and Service Operations Workspace ITOM. | ||||||||
IDE ServiceNow | ServiceNow IDEversion 1.1. 4 est actif par défaut sur les instances de la Yokohama version. Effectuez une mise à jour vers la ServiceNow IDE version 2.0 ou une version ultérieure pour utiliser les dernières fonctionnalités. Pour en savoir plus sur la mise à jour ServiceNow IDE, reportez-vous à la section Install an application or plugin. | ||||||||
ServiceNow Studio | ServiceNow Studion’a plus besoin d’être téléchargé à partir de .ServiceNow Store Il est disponible sur le Now Platform par défaut. | ||||||||
Gestion des actifs logiciels | À partir de la Yokohama version, tous les includes de script de rapprochement seront déplacés de la version familiale vers l’application de stockage Gestion des actifs logiciels (com.sn_itam_samp). Lors de la mise à niveau vers Yokohama, si vous avez personnalisé des includes de script de rapprochement, vous devez déplacer vos personnalisations vers les nouveaux includes de script. Les anciens includes de script seront obsolètes. Lors de la mise à niveau vers Yokohama le correctif 1 avec l’application Gestion des actifs logiciels de stockage (sn_itam_samp) 2.1.0 installée, vous devez supprimer les droits des profils d’intégration existants CrowdStrike . Ensuite, créez de nouveaux droits pour divers CrowdStrike produits, tels que CrowdStrike Falcon Endpoint Protection et CrowdStrike Falcon Discover, en fonction de leurs métriques de licence. Ces mesures incluent le capteur de moyenne horaire réservée et l’abonnement au capteur, qui se trouvent dans le groupe de mesures de CrowdStrike licence.
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Telecommunications Network Inventory | La Yokohama version de plateforme Xanadu doit prendre en charge la fonctionnalité de playbook Concevoir et affecter. | ||||||||
Telecommunications Service Operations Management (TSOM, Gestion des opérations et services de télécommunications) | Après l’installation Telecommunications Service Operations Management de TSOM, toutes les règles d’identification IRE personnalisées appliquées aux cartes d’interface, aux emplacements, aux sous-emplacements et aux interfaces réseau peuvent être affectées. Vous devez examiner et valider les règles pour assurer un fonctionnement approprié. | ||||||||
Gestion des risques liés aux tiers | Si vous êtes un utilisateur effectuant une VRM mise à niveau vers TPRM, lors de la mise à niveau vers Vancouver une version antérieure ou ultérieurement à partir d’une version antérieure, vous devez exécuter chaque mise à niveau séquentiellement pour vous assurer que les scripts correctifs s’exécutent correctement. Cela signifie une mise à niveau de vers Vancouver, Vancouver vers Washington DC, et ainsi de Utah suite. Si les scripts ne s’exécutent pas dans le bon ordre, cela peut entraîner des incohérences de données, des fonctionnalités rompues et des conflits. Pour plus d’informations sur la mise à niveau de VRM vers , reportez-vous à TPRMla section Gestion des risques liés aux tiers Informations sur la mise à niveau. | ||||||||
Analyse de l'expérience utilisateur |
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Intégrations de Réponse aux vulnérabilités |
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Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM |
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