Customer Contracts and Entitlements Notes de publication
L’application ServiceNow® Customer Contracts and Entitlements constitue la base du stockage et de la gestion des contrats et des droits du service client. Customer Contracts and Entitlements a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
Customer Contracts and Entitlements points forts de la Yokohama mise en production
- Permettez aux clients de créer des contrats à partir de l’inventaire des produits.
- Ajout d’une nouvelle vue d’espace de travail pour les contrats de service et les droits dans l’espace Gestion du service clientèle de travail afin de gérer efficacement les contrats de service et les droits.
Consultez Customer Contracts and Entitlements pour plus d'informations.
Nouveau dans la Yokohama version
- Créer des contrats à partir de l’inventaire des produits
- Permet au client de créer et de gérer des contrats pour les enregistrements d’inventaire des produits.
- Nouvelle vue d’espace de travail pour les contrats de service et les droits
- Une nouvelle vue d’espace de travail nommée Espace de travail des contrats de service a été ajoutée pour les clients sur les contrats de service et les droits dans l’espace de Gestion du service clientèle travail. Cette vue est définie comme vue par défaut et un administrateur peut la modifier.
- Amélioration des lignes de contrat et des droits
- Affichez les informations de localisation et de tarification des abonnements sur les lignes de contrat et les droits.
Informations sur l'activation
Installer Customer Contracts and Entitlements en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.
Customer Contracts and Entitlements est disponible avec l’activation du module d’extension Customer Contracts and Entitlements (com.sn_pss_core), qui nécessite un abonnement séparé. Pour plus de détails, voir Configure Customer Contracts and Entitlements.