Configurar Now Assist para CMDB3,0

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Configure o. Now Assist para CMDB Para que os usuários possam se beneficiar dos fluxos de trabalho, agentes e habilidades do Agentic.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_nowassist_admin.nsa_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Administrador > Administrador do Now Assist e, em seguida, selecione Configurações .
    2. Na lista, selecione Plug-ins .
      Os plug-ins que já foram ativados são listados em Instalado guia.
    3. Desinstalar Now Assist para conectores do Service Graph (SGC).
    4. Em Now Assist para Configuration Management Database (CMDB) cartão, selecione Obter plug-ins e, na janela pop-up, selecione Instale o plug-in .

      Você instala o. Now Assist para CMDB plug-in (com.snc.cmdb.gen.ai).

      Acessando o. Now Assist para CMDB Plug-in (com.snc.cmdb.gen.ai) do console do administrador do Now Assist.

      Você será redirecionado para ServiceNow Store em uma nova guia do navegador para que você possa obter o plug-in.

    5. Instale o plug-in Now Assist para CMDB.

      Para obter instruções sobre o processo de instalação, consulte Install Now Assist plugins.

    6. Confirme isso Now Assist para CMDB instalado.
      1. Em Administrador do Now Assist console, selecione Configurações e selecione Plug-ins na lista.
      2. Em Instalado , verifique se Status o valor é Instalado .

        Verificando se o plug-in está instalado.

      Agora que você instalou o plug-in, configure as habilidades para Now Assist para CMDB.

    7. Em Habilidades do Now Assist expandir Tecnologia e selecione CMDB .

      Ativando o. Now Assist para CMDB habilidades.

    8. Defina as configurações de propriedade.
      Consulte Configurações de propriedade do Now Assist para CMDB.

    O que Fazer Depois

    Para começar a usar Now Assist para CMDB habilidades, consulte Usando Now Assist habilidades em Now Assist para CMDB.

    Para desativar uma habilidade, selecione o ícone de menu para a habilidade e selecione Desativar habilidade .

    Os administradores podem estar interessados em Geração de consultas. Geração de consultasÉ um serviço com tecnologia de IA que converte perguntas do usuário em uma consulta executável. Uma consulta executável contém a fonte de dados, o filtro, a agregação e as instruções de visualização que melhor respondem à pergunta do usuário. Para obter mais informações, consulte Exploring Query Generation.