Exibição Explorar e Pesquisar no Espaço de gráficos de serviços
PESQUISE nas tabelas do CMDB sem ter conhecimento detalhado do modelo de dados do CMDB usando contextos mapeados para classes de IC como navegação. Use linguagem natural com a pesquisa orientada por IA para pesquisar o CMDB e os dados relacionados.
Acesso
Navegar até E, em seguida, no painel de navegação, selecione o ícone Explorar e Pesquisar.
Função exigida: sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin
Explorar
- Contextos
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Os contextos de nível superior se expandem em uma hierarquia de contextos (em que as classes são agrupadas por categorias). À medida que você expande as entradas de navegação, o próximo nível de contextos é exibido.
Esta opção estará disponível somente se o app Espaço de gráfico de serviços - Armazenamento de conteúdo estiver instalado. O app Espaço do Service Graph - Conteúdo instala automaticamente todos os seus apps dependentes, como o app de armazenamento Navegador de modelo de dados. O Espaço de gráfico de serviços - app de armazenamento de conteúdo e seus apps dependentes habilitam o. Explorar por contextos E forneça as definições de contextos e os filtros de classe rápidos usados nas exibições de lista de IC.
- Classes
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Os contextos de nível superior se expandem em listas de classes.
Se o app Espaço do Service Graph - Armazenamento de conteúdo não estiver instalado, então Explorar por classes é o único modo de exploração disponível. Neste caso, as definições de grupos do CMDB existentes em que o tipo é Espaço do CMDB são usados para organizar o painel de navegação. Para obter mais informações, consulte Grupos do CMDB.
Em qualquer modo de exploração, você pode detalhar para ver uma lista de ICs que pertencem ao contexto selecionado ou ao grupo do CMDB.
- Use os filtros rápidos de classe para filtrar a lista de ICs por campos. Somente filtros comuns a todas as classes de IC na lista serão exibidos (se não houver nenhum, nenhum filtro rápido de classe será exibido).
- Selecione um IC para abri-lo no formulário de IC. Para obter mais informações, consulte Gerencie detalhes de IC usando o formulário de IC no Espaço de gráfico de serviços.
Pesquisar
- Pesquisa com IA
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Permite acessar um Now Assist Pesquisa orientada por IA usando linguagem natural. Now Assist analisa seu enunciado de pesquisa para determinar o método de pesquisa ideal, mostra os resultados e, em seguida, permite refinar a pesquisa usando linguagem natural no Now Assist painel.
Para acessar todas as funcionalidades, incluindo perguntas de acompanhamento, os seguintes requisitos devem ser atendidos:- Função: sn_cmdb_user e now_assist_panel_user
- Esta habilidade está disponível a partir de Now Assist para CMDB app da loja versão 3,0, que deve ser instalado
- . Now Assist O classificador de resultados da pesquisa de habilidades deve ser ativado
Para obter mais informações, consulte PESQUISE o. Service Graph banco de dados usando linguagem natural.
- Pesquisa inteligente
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Permite usar os recursos de pesquisa da Consulta de Linguagem Natural (NLQ) fornecidos por Pesquisa inteligente para CMDB.
. Now Assist O app da loja e os requisitos de habilidade do classificador de resultados de pesquisa para a pesquisa com IA não foram atendidos. O sistema usa a Pesquisa inteligente por padrão para pesquisar dados do gráfico de serviço.
Pesquisa inteligente
Acessível ao: Administrador, Editor e Usuário do CMDB.
Permite usar os recursos de pesquisa da Consulta de Linguagem Natural (NLQ) fornecidos por Pesquisa inteligente para CMDB. Use o campo de entrada para criar uma cadeia de caracteres de pesquisa usando a linguagem natural do dia a dia. Ao digitar, uma lista dinâmica de sugestões relevantes aparece com itens que correspondem a palavras ou frases parciais no texto digitado, como nomes de tabelas.
- Selecione Dicas de Pesquisa para ver dicas de como criar cadeias de caracteres de pesquisa. Confira detalhes sobre o uso, exemplos de pesquisa de tabela única e múltipla, filtros avançados e relacionamentos na Pesquisa inteligente.
- Selecione Pesquisar para executar a consulta se a cadeia de caracteres de pesquisa já estiver totalmente convertida em uma consulta do CMDB válida ou para abrir a caixa de diálogo Refinar sua consulta.
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Se a cadeia de caracteres de pesquisa não apresentar ambiguidades com o nome da tabela ou dos relacionamentos, a consulta será executada, e os resultados serão exibidos em um formato de exibição de lista.
Somente os 100 primeiros resultados da consulta são exibidos no painel de resultados.- Selecione Carregar mais resultados para exibir o próximo conjunto de 100 resultados.
- Selecione Carregar todos os resultados para exibir o restante dos resultados da consulta, até o número especificado pela propriedade de sistema glide.cmdb.query.max_results_limit (10.000 por padrão).
Se a consulta do CMDB construída contiver mais de uma tabela, o botão Exibir no Construtor de consultas será exibido. Clique no botão para abrir o Construtor de consulta do CMDB com sua consulta totalmente criada na tela do Construtor de consulta. Você pode usar o Construtor de consultas para continuar editando a consulta.
- Se houver ambiguidades com nomes de tabela ou tipos de relacionamento na cadeia de caracteres de pesquisa, essa cadeia de caracteres não poderá ser convertida em uma consulta do CMDB válida. Nesse caso, a caixa de diálogo “Refinar sua consulta” será exibida, permitindo a seleção das classes de IC sugeridas e a continuação das análises de cadeia de caracteres de pesquisa em uma consulta do CMDB válida. Essas classes de IC sugeridas são baseadas em frases em sua cadeia de caracteres de pesquisa. Use as listas suspensas para selecionar as classes de IC que correspondem à pesquisa pretendida e selecione Exibir resultados da pesquisa para executar a consulta.
- Se a Pesquisa inteligente não for capaz de converter sua cadeia de caracteres de pesquisa em uma consulta válida do CMDB, clicar em Pesquisar não gerará resultados de consulta. Em vez disso, um formulário de feedback é exibido. Preencha o formulário e selecione Enviar feedback para gravar seu feedback para o Administrador do CMDB revisar.
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- Use a lista de pesquisas de amostra para executar uma pesquisa predefinida. Esta lista consiste em pesquisas mais comuns ou mais difíceis de construir, como pesquisas que envolvem instâncias de serviço (serviços de aplicações).
- Use a lista de Suas pesquisas recentes para executar novamente uma pesquisa anterior.
- Selecione Feedback dos resultados para enviar feedback sobre os resultados da pesquisa ao Administrador do CMDB para revisão.
Para obter mais detalhes sobre como usar o NLQ com a Pesquisa inteligente, consulte Pesquisa inteligente para CMDB.
Como alternativa, é possível selecionar Usar pesquisa condicional em vez disso para usar uma funcionalidade básica de Construtor de condições em que é possível especificar condições para pesquisar ICs de uma classe específica.
- Selecionar Novo conjunto de condições para adicionar uma frase de condição.
- Selecionar Condição de lista relacionada para adicionar uma frase de condição para listas relacionadas.
- Selecionar Pesquisar para pesquisar no CMDB.
- Adicionar e ajustar a propriedade do sistema sn_cmdb_ws.list.record_count_limit para limitar o somatório da contagem de registros e minimizar o impacto no desempenho dessa operação. A contagem de registros é exibida na página "Pesquisa condicional", por exemplo, acima da lista de resultados. Para obter mais informações sobre como adicionar e modificar essa propriedade do sistema, consulte Componentes instalados com o Espaço do gráfico de serviços.
Na lista Resultados, selecione um IC para ver seus detalhes em Formulário de IC .
| Atividade de IU | Requisitos adicionais |
|---|---|
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Função app_service_user |
|
Função service_viewer |