Habilite o Virtual Agent para aplicações móveis

Ofereça aos usuários a capacidade de conversar com um agente virtual por meio de um ServiceNow aplicativo para celular.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Para incluir a funcionalidade do Virtual Agent em seus aplicativos para celular, primeiro você deve ativar e configurar Virtual Agent. Para obter detalhes sobre este processo, consulte Planejamento e configuração do Virtual Agent .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sistema Móvel > Construtor de apps para celular.
   . Construtor de apps para celular
2. PESQUISE o escopo da aplicação em que você está trabalhando e selecione o nome do escopo da aplicação.
   . Construtor de apps para celular
3. Selecione Funções e selecione Novo .
4. Em Nome , insira o nome do parâmetro de dados.
   Você pode ter vários parâmetros com o mesmo nome, portanto, escolha um nome que possa distinguir facilmente.
5. Em Tipo , selecione Inicializador de bate-papo .
6. Em Contexto campo, selecione Global .
7. Selecione Save (Salvar).
8. Navegue até Telas . Construtor de apps para celular tela inicial e selecione a tela do inicializador onde você deseja adicionar seu Virtual Agent ação rápida ou selecione Novo e escolha Novo inicializador para criar uma nova tela do inicializador.
9. Em Função de ação rápida campo instância, selecione a função criada nas etapas anteriores.
10. Selecione Save (Salvar).