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  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A seguir descreve como os dados são gravados de volta ServiceNow aplicativos para celular.

    Atualizando campos

    Quando um usuário atualiza um campo em um aplicativo para celular, ocorrem as etapas a seguir.
    1. O aplicativo para celular envia o token e os metadados da ação, por exemplo, o ID ou o campo a ser atualizado, para a instância.
    2. A instância direciona a ação com base na API relevante.
    3. A instância conclui a ação e envia uma resposta para o aplicativo para celular.
    4. Com base na resposta, o aplicativo para celular reflete as mudanças de campo e a disponibilidade da ação na IU.

    Anexando documentos

    Ao anexar documentos, ocorrem as etapas a seguir.
    1. O aplicativo para celular solicita que o usuário anexe um documento, por exemplo, uma imagem.
    2. O aplicativo para celular envia o documento e o token para a instância.
    3. A instância coloca o documento com base na API relevante.
    4. A instância envia uma resposta de volta para o aplicativo para celular.