Reutilize notificações por push em aplicativos para celular

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Reutilize notificações por push em aplicativos para celular com Construtor de apps para celular( MAB). Notificações por push são mensagens por push configuráveis que aparecem diretamente em aplicativos para celular. Usando MAB gerenciar notificações por push simplifica o desenvolvimento de aplicações para celular em uma única ferramenta.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Esta tarefa descreve como reutilizar uma notificação por push de um aplicativo para celular para outro usando MAB. Para obter mais informações sobre MAB, consulte Construtor de apps para celular.

    Para criar uma notificação por push do zero, consulte Notificações por push de dispositivos móveis.

    Em MAB as notificações para celular não estão vinculadas a um escopo de aplicação específico e não mudam com base no escopo da aplicação que você está usando. Você pode reutilizar notificações por push que contêm fluxos de trabalho de outro ServiceNow® aplicações para celular e, em seguida, use MAB para atualizar registros para que eles apontem para o app correto.

    Por exemplo, se você tiver uma notificação por push configurada para Now Mobile, o padrão ServiceNow Aplicação de solicitação, você pode reutilizar esta notificação por push com outro aplicativo para celular. Para reutilizá-lo, selecione o registro de notificação por push e configure-o para apontar para seu novo aplicativo para celular conforme descrito nas etapas a seguir.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Sistema Móvel > Construtor de apps para celular.
      . Construtor de apps para celular abre em uma nova guia do navegador e exibe a tela de seleção do escopo da aplicação.
    2. PESQUISE o escopo da aplicação em que você está trabalhando e selecione o nome do escopo da aplicação.
      . Construtor de apps para celular a tela inicial de categorias é exibida.
    3. Selecione Notificações móveis no menu.
    4. Em Aplicações para celular , selecione o aplicativo para celular que contém a notificação por push que você deseja reutilizar em outro aplicativo.
    5. Em Notificação por push lista de eventos, selecione o evento de notificação por push que contém a notificação por push que você deseja reutilizar.
      Se você vir a mensagem Edite no escopo original na parte superior da página, selecione-a para alternar para o escopo da aplicação correto.
    6. Certifique-se de que Evento de notificação por push selecionado no menu e faça o seguinte:
      1. Role para baixo até Aplicação de push para celular e selecione Escolha .
      2. Em Escolha um item caixa de diálogo, selecione o aplicativo para celular no qual você deseja reutilizar a notificação por push.
      3. Selecione Aplicar e selecione Salvar .

      Executar esta etapa adiciona seu aplicativo para celular à lista de aplicativos para celular em que este evento se aplica.

      Importante:
      Você ainda deve criar ou modificar dois registros para aplicar esta mudança:
      • A mensagem de notificação por push.
      • Os registros de conteúdo da mensagem que devem apontar para o mesmo aplicativo para celular que você acabou de adicionar ao evento.
      Se você não quiser remover a notificação por push do aplicativo original, mas quiser reutilizar a notificação por push no aplicativo para celular, faça o seguinte:
      • Duplique o. Mensagem de notificação por push e registros de conteúdo da mensagem.
      • Em seguida, direcione-os para o aplicativo de push para celular correspondente que você acabou de adicionar a este evento.
    7. No menu, selecione Mensagem de notificação por push .
      Mensagem de notificação por push selecionada no menu do Construtor de aplicações para celular
    8. Com Mensagem de notificação por push selecionado no menu de navegação, faça o seguinte:
      1. Opcional: Se necessário, selecione Edite no escopo original na parte superior do formulário.
      2. Selecione o menu Mais opções ( Ícone do menu Mais opções).
      3. Em seguida, selecione Duplicado .

      IU do Construtor de aplicações para celular mostrando como duplicar uma mensagem de notificação por push.

    9. Na caixa de diálogo Criar uma mensagem de notificação por push, selecione Criar e selecione Vá para Registro No sucesso! janela pop-up.
    10. Na cópia da seção Configurações do formulário de MENSAGEM DE NOTIFICAÇÃO POR PUSH, você deve mudar o valor de Aplicação para enviar uma notificação por push para apontar para sua aplicação.

      Por exemplo, se você quiser reutilizar a notificação por push do Agente da ServiceNow aplicativo para celular ( ServiceNow Aplicativo para celular) no App Now Mobile( ServiceNow Aplicação de solicitação), selecione esse valor na lista conforme mostrado a seguir:

      IU do Construtor de aplicações para celular mostrando o novo app que está sendo selecionado para reutilizar a mensagem de notificação por push.

    11. Selecione Save (Salvar).
    12. Selecione Conteúdo da mensagem de notificação por push registre no menu de navegação.
    13. No registro de CONTEÚDO DA MENSAGEM DE NOTIFICAÇÃO POR PUSH, no Aplicação por push Selecione a aplicação que você escolheu no registro de mensagem de notificação por push:

      IU do Construtor de aplicações para celular mostrando a seleção da aplicação para reutilizar o conteúdo da mensagem de notificação por push.

      Importante:
      Se você tiver links profundos em Conteúdo da mensagem por push a chamada do aplicativo para celular usada pelo gerador de link profundo deve ser alterada para apontar para a aplicação especificada no Aplicação por push campo. Para obter mais informações, consulte Deep Linking para celular.
    14. Selecione Save (Salvar).
    15. Por fim, navegue de volta para o registro de evento de notificação por push da Etapa 5 (navegando de volta para Notificações móveis no menu de categorias) e faça o seguinte:
      Adicione seu novo registro de mensagem de notificação por push no Mensagem por push a ser enviada seção.
      Nota:
      Se necessário, selecione Edite no escopo original na parte superior do formulário para adicionar seu novo registro de mensagem.

    O que Fazer Depois

    Para verificar se você adicionou esta notificação por push ao seu aplicativo para celular, faça o seguinte:

    1. Navegue até a tela inicial em MAB.
    2. Selecione Notificações móveis .

    3. Em Aplicações para celular , selecione o aplicativo para celular ao qual você adicionou a notificação por push.

      Se você adicionou o evento com sucesso ao seu aplicativo para celular, poderá vê-lo em Notificações por push lista.

      A IU do Construtor de aplicações para celular mostrando a notificação por push reutilizada foi adicionada ao novo app.

    Se a aplicação de envio para celular deste registro de evento corresponder à de um associado de acordo com o gráfico abaixo, você concluiu a configuração.
    Aplicativo para celular Aplicação de push para celular Nome da aplicação por push Chamada do aplicativo para celular para deeplinks
    Now Mobile® ServiceNow Solicitar aplicação SkyNowRequestPushApp Solicitante
    Mobile Agent ServiceNow Aplicativo para celular SkyNowPushApp Agente