Recuperação

A seguir descreve como os dados são recuperados do ServiceNow aplicativos para celular.

Ler dados

Quando um usuário solicita a exibição de informações no aplicativo para celular, ocorrem as etapas a seguir.

1. O aplicativo para celular envia uma solicitação para acessar dados da instância. A solicitação inclui o token e qualquer campo de dados relevante necessário para a solicitação.
2. A instância recebe a solicitação e verifica se o token é válido.
3. Se o token for válido, a solicitação será direcionada para a API relevante para buscar as informações.
4. As informações são retornadas para o aplicativo para celular.

Baixando documentos

Quando um usuário solicita o download de documentos do app, ocorrem as etapas a seguir.

1. O aplicativo para celular envia uma solicitação para acessar o documento. A solicitação inclui o Token.
2. A instância recebe a solicitação e verifica se o token é válido.
3. Se for válido, o documento ficará disponível para exibição ou executar outras ações no dispositivo.