Análise da experiência do usuário para aplicações móveis

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 13 de ago. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Análise da experiência do usuário ajuda você a entender o uso e a adoção de seus aplicativos para celular.

    Este vídeo mostra como analisar a experiência do usuário em suas aplicações usando Análise da experiência do usuário.

    . ServiceNow® Análise da experiência do usuário o aplicativo fornece exibições para monitorar os principais indicadores de desempenho de usuários de seus aplicativos da web e para celular criados com o. ServiceNow Mobile plataforma e ativos da web. Visualize métricas e interações para entender melhor a experiência do usuário e criar jornadas mais intuitivas para seus usuários.

    Há duas aplicações móveis com a principal diferença sendo as personas que elas atendem.
    Now Mobile
    Inclui fluxos de trabalho para ITSM, RH, ITAM, ITBM, CSM, WSD, LSD e Safe Workplace .

    Concentra-se na persona geral do funcionário ou solicitante e permite que os usuários trabalhem com solicitações, encontrem informações ou pessoas em toda a organização e interajam com o Virtual Agent.

    Mobile Agent
    Inclui fluxos de trabalho para ITSM, FSM, CSM, ITAM, ITOM, ITBM, SecOps, GRC, LSD e Clientes de Compras.

    O Mobile Agent se concentra no executante ou na persona do agente.


    Página de visão geral da Análise da experiência do usuário para dispositivos móveis