Configure um navegador de autenticação externa para ServiceNow aplicativos para celular

Os administradores podem configurar um navegador externo para aplicativos para celular. Este navegador externo é usado durante a autenticação para que URLs externos que são abertos pelo mesmo navegador possam manter sessões e cookies.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os cookies não são compartilhados entre ServiceNow® Mobile navegadores de aplicações e navegadores externos que carregam sites externos. ServiceNow Mobile Os aplicativos permitem que os usuários finais façam login com um serviço de SSO (single sign-on), como Okta ou Microsoft Entra ID. Esses serviços de SSO fornecem uma experiência de autenticação contínua e segura para os usuários finais. No entanto, às vezes, os usuários finais podem querer abrir links de terceiros autenticados que usam o mesmo serviço SSO no app, mas não precisam fazer login novamente. Por exemplo, um usuário final pode querer abrir um link para um relatório que está hospedado em uma plataforma diferente que usa o mesmo serviço SSO que o. ServiceNow Mobile aplicação.

Para permitir que os usuários finais acessem links em diferentes plataformas que usam o mesmo serviço SSO que o. ServiceNow Mobile, os administradores podem configurar um navegador externo para fazer login no ServiceNow Mobile para que os cookies sejam compartilhados entre o login e o site externo. Isso significa que a sessão de SSO persiste depois que o usuário final faz login e, em seguida, registra automaticamente o usuário final em sites externos se esses sites usam o mesmo provedor de SSO que o. ServiceNow Mobile aplicação.

Propriedades do navegador da Web

Use as propriedades a seguir para especificar o navegador externo e o navegador de autenticação no CustomPreAuthProperties inclusão de script.

Tabela 1. Propriedades do navegador da Web

Sistema operacional do aplicativo para celular	Propriedade	Descrição
iOS	SNExternalBrowseriOS	Configura o tipo de navegador a ser usado para abrir links externos no iOS aplicações.
iOS	SNAuthenticationBrowseriOS	Configura o tipo de navegador a ser usado para autenticar usuários no iOS aplicações.
Android	SNExternalBrowserAndroid	Configura o tipo de navegador a ser usado para abrir links externos no Android aplicações.
Android	SNAuthenticationBrowserAndroid	Configura o tipo de navegador a ser usado para autenticar usuários no Android aplicações.

Valores da propriedade

Os seguintes tipos de navegador podem ser especificados para as propriedades do navegador da Web.

Tabela 2. Tipos de navegador

Valor da propriedade	Descrição
safari	Apple Safari
chrome	Google Chrome
firefox	Mozilla Firefox
edge	Microsoft Edge
workspaceone	AirWatch VMware Espaço UM
webatwork	MobileIron Web no trabalho
blackberryaccess	Acesso de BlackBerry
maas360	IBM MaaS360
citrix	Citrix Seguro

Exemplo

{"SNExternalBrowseriOS": "safari", "SNAuthenticationBrowseriOS": "safari"}

Importante:

Ambas as propriedades devem corresponder para que as sessões de SSO persistam entre o login e outra navegação.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > sys_extension_point.list.
   A tabela Pontos de extensão é exibida.
2. Na coluna Nome da API, localize CustomPreAuthProperties e selecione-a.
3. No registro CustomPreAuthProperties do ponto de extensão, em Links relacionados , selecione Criar implementação .
4. No registro Script Incluir CustomPreAuthProperties, adicione o navegador externo e as propriedades do navegador de autenticação ao Script .

   Por exemplo, esta é uma configuração que especifica o. Apple Safari navegador para os navegadores externo e de autenticação:

   var CustomPreAuthProperties = Class.create();
   CustomPreAuthProperties.prototype = {
        initialize: function() {
        },
   
        /**
         * Returns a JSON object keyed by the custom property names.
         */
        getProperties: function(input) {
             return {"SNExternalBrowseriOS": "safari", "SNAuthenticationBrowseriOS": "safari"};
        },
   
        type: 'CustomPreAuthProperties'
   };

5. Selecione Ativo para ativar a inclusão de script.
6. Selecione Atualizar para salvar suas mudanças.