Estrutura do aplicativo para celular

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 6 min. de leitura

    • Saiba como os componentes e as configurações são organizados em ServiceNow® Mobile para entender como encontrar as ferramentas e os dados que você está procurando.

    Componentes de um ServiceNow aplicação

    Imagem de espaço reservado do diagrama para celular.

    Ícones de app

    Cada um ServiceNow o app tem seu próprio ícone no seu dispositivo móvel. Você pode configurar seus apps para mostrar um selo indicando o número de notificações não lidas que você tem no app.

    Nota:
    Se sua empresa forneceu a você uma marca ServiceNow Mobile seus ícones podem não corresponder à imagem mostrada aqui.

    Barra de navegação

    Guias da barra de navegação com a guia Mais.

    Cada um ServiceNow o app exibe uma barra de navegação ao longo da parte inferior da tela. Esta barra exibe ícones chamados guias, que você pode usar para acessar configurações, notificações e telas comumente usadas ou telas do inicializador.

    O administrador seleciona quais guias aparecem na barra de navegação e a ordem em que elas aparecem. Se uma barra de navegação tiver seis ou mais ícones, um Mais ( Ícone Mais.) é exibida. Toque em Mais para ver as guias adicionais em um formato de lista.

    Para obter informações sobre a configuração da barra de navegação, consulte Barra de navegação.

    Telas do inicializador

    As telas do inicializador servem como uma página principal ou uma página inicial. Usando uma tela inicializador, você pode acessar outras telas em vários formatos, bem como pesquisar, executar ações rápidas e encontrar informações do usuário.

    Cabeçalho
    O cabeçalho da tela do inicializador define como o título da tela aparece e quais informações são mostradas no cabeçalho. Para obter mais detalhes sobre como configurar cabeçalhos, consulte Configure um cabeçalho de tela do inicializador.
    Pesquisar
    Use a pesquisa global para pesquisar fontes de pesquisa definidas configuradas em sua instância. Para mais detalhes, consulte Pesquisa global para celular.
    Seções de IU
    As seções de IU aparecem como contêineres nas telas do inicializador. Nas seções, você pode ver outras telas, visualizações de análise, informações de registro e muito mais. Para obter mais detalhes sobre essas seções, consulte Seções de IU da tela do inicializador.
    Ações Rápidas
    Ações rápidas são uma maneira de acessar funções comumente usadas, como transferir registros ou usar um modelo no aplicativo para celular. Para obter mais detalhes sobre ações rápidas, consulte Ações rápidas.

    Para obter mais informações sobre a configuração das telas do inicializador, consulte Telas do inicializador.

    		 Inicializador de aplicações no Mobile Agent aplicação.

    Configurações

    Barra de navegação móvel com selo de notificação
    Use a tela de configurações para configurar várias opções e revisar informações sobre o app. A página de configurações é acessada na guia Configurações na barra de navegação. Exemplos de opções disponíveis a seguir. Essas opções podem variar de acordo com o sistema operacional que você usa.
    Cabeçalho
    O cabeçalho exibe o nome do usuário conectado e a hora e a data do último login.
    Instância
    Toque para exibir ServiceNow instância que você está usando no momento e as instâncias que estão disponíveis para você. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com instâncias móveis.
    Rastreamento de localização
    Opção para habilitar o rastreamento de localização. O acompanhamento de localização mantém um registro de sua localização por um período definido ou durante a execução de ações.

    Para obter mais informações, consulte Usando o rastreamento de localização para celular. Para obter informações sobre a configuração de acompanhamento de localização, consulte Rastreamento de localização para celular.

    Off-line
    Toque para abrir a página do modo offline. Aqui, você pode optar por trabalhar offline e baixar o cache.

    Para obter mais informações sobre como trabalhar off-line, consulte Modo off-line para celular. Para obter informações sobre configuração off-line, consulte Modo off-line.

    Preferências
    Toque para listar configurações adicionais. Por exemplo, Idiomas, habilitar notificações por push, temas, análise, e faixas.
    Jurídico
    Toque para exibir as divulgações jurídicas e a política de privacidade dos aplicativos.
    Enviar feedback
    Toque para fornecer feedback sobre seu ServiceNow experiência do aplicativo para celular. Para obter mais informações, consulte Feedback do aplicativo para celular.
    Versão
    A versão do aplicativo para celular no seu dispositivo móvel.
    Sair
    Toque para fazer logout do conectado ServiceNow instância.

    Notificações

    A página de notificações é acessada no Notificações na barra de navegação. Esta página exibe notificações por push enviadas a você. Toque em qualquer notificação para exibir seu conteúdo.

    As notificações definidas pelo administrador como críticas são sinalizadas com as palavras Alerta crítico. Este tipo de notificação ajuda você a priorizar quais devem ser tratadas primeiro.

    As notificações não lidas são marcadas com um ponto azul na margem e o título fica em negrito. Deslize para a esquerda para revelar a opção de excluir a mensagem. Deslize para a direita para revelar a opção de marcar a mensagem como lida/não lida.

    Você pode marcar todas as notificações como lidas ou excluir todas as notificações tocando no menu Mais ( Ícone Mais.e selecionando a opção apropriada.

    Para obter mais informações sobre notificações, consulte Notificações para celular, Lidar com alertas móveis e Habilitando alertas críticos.

    Para obter informações sobre a configuração de notificações móveis, consulte Notificações por push de dispositivos móveis.

    		 Inicializador de aplicações no Mobile Agent aplicação.

    Telas

    Exemplos de tipos de tela que você pode exibir em seu dispositivo móvel.
    Exemplos de tela para celular.

    As telas em seus aplicativos para celular são projetadas para tarefas específicas. O modelo pode incluir outras telas opcionais que você pode acessar para obter informações adicionais. Todas as telas exibem informações baseadas em registros em um item de dados.

    Segmentos
    As telas podem conter um ou mais segmentos, que exibem informações de um item de dados específico. Se uma tela tiver mais de um segmento, você poderá alternar entre os segmentos usando uma interface com guias.
    Telas integradas
    Em uma tela de registro, você pode ver uma ou várias telas integradas. Uma tela integrada pode ser uma tela de detalhes, uma tela de fluxo de atividades, uma tela de lista relacionada ou uma tela de lista integrada.
    Funções
    As telas podem ser associadas a uma ou mais funções. Acesse essas funções por meio do menu superior ou ações de deslize. Use as funções para executar tarefas relacionadas ao registro atual ou navegue até outras telas, telas do inicializador ou recursos externos.

    Para obter mais informações sobre telas e como configurá-las, consulte Tipos de tela para celular.