AppConfig para aplicações móveis

Use AppConfig para definir uma instância padrão e um navegador para seus aplicativos para celular gerenciados.

Importante:

• As chaves diferenciam maiúsculas de minúsculas.
• Os valores de chave AppConfig ainda serão compatíveis com dispositivos não gerenciados se o usuário instalar um ServiceNow® Aplicativo com um SDK de MAM.

Pré-configure a instância padrão

Quando você distribui ServiceNow Mobile Por meio de um pacote de EMM ou de um app SDK MAM incorporado, você pode usar o AppConfig para pré-configurar o URL da instância padrão e o nome da instância padrão.

Chave	Valor
SNDefaultInstanceURL	URL da sua instância (por exemplo: https://instancename.service-now.com)
SNDefaultInstanceName	Use esta chave para definir um nome amigável para sua instância. Por exemplo, "[Nome da minha empresa]" em que sua instância é nomeada para sua empresa.

Impedir que os usuários finais criem conexões com novas instâncias

Você pode usar o par de chave/valor AppConfig a seguir para impedir que os usuários finais criem conexões com novas instâncias para aplicativos móveis gerenciados. Quando a chave a seguir está definida como verdadeiro , os usuários finais não veem o sinal de adição ( na página da lista de instâncias do aplicativo para celular. Sem o sinal de adição, os usuários finais não podem adicionar instâncias que não estão autorizados a adicionar.

Chave	Valor
SNBlockInstanceCriar	"verdadeiro" | "falso"

Impedir que os usuários finais façam login em mais de uma instância por vez

Você pode usar o par de chave/valor AppConfig a seguir para impedir que os usuários finais façam login em várias instâncias simultaneamente. Quando a chave a seguir está definida como verdadeiro , os usuários finais não podem acessar a tela de gestão de instâncias de dentro de uma instância conectada. Para os usuários mudarem de instâncias, eles precisam fazer logout da instância atual e fazer login na instância relevante.

Chave	Valor
SNBlockMultiInstance	"verdadeiro" | "falso"

Mude o navegador padrão

Porque ServiceNow Usa AppAuth para autenticação, os aplicativos para celular usam o navegador padrão no dispositivo móvel. iOS usa o navegador padrão no aplicativo, enquanto Android usa o navegador do sistema operacional padrão. Você pode ter requisitos de segurança do navegador em que a política de proteção do app só permite o navegador gerenciado por MDM ou um navegador específico. Um caso de uso comum é o suporte para VPN por app.

Plataforma	Chave	Valor	Navegador
iOS	SNAuthenticationBrowseriOS	Safari	Apple Safari
		Chrome	Google Chrome
		Firefox	Mozilla Firefox
		Borda	Microsoft
		WorkspaceONE	AirWatch VMware Workspace ONE
		WebAtWork	MobileIron Web no trabalho
		Acesso de BlackBerry	Acesso de BlackBerry
		MaaS360	IBM MaaS360
		Citrix	Citrix Secure
Android	SNAuthenticationBrowserAndroid	Chrome	Google Chrome
		Firefox	Mozilla Firefox
		Samsung	Samsung Internet Browser
		WorkspaceONE	AirWatch VMware Workspace ONE
		Borda	Microsoft
		Acesso de BlackBerry	Acesso de BlackBerry
		MaaS360	IBM MaaS360
		Citrix	Citrix Secure

Defina o navegador para links externos

Links externos são quaisquer links não relativos ao ServiceNow instância na qual o aplicativo para celular está conectado. Esses links podem ser acessados em:

• um Fluxo de atividades
• Um botão de URL
• . Virtual Agent conversa
• Uma exibição da web para celular do Catálogo ou de um artigo de conhecimento

Quando você não configura esta chave AppConfig, Android o padrão dos apps é Google Chrome navegador e. iOS o padrão dos apps é Apple Safari.

Use as chaves de configuração a seguir com um dos seguintes valores para definir qual tipo de navegador é usado quando links externos são abertos a partir do ServiceNow Mobile aplicação.

Plataforma	Chave	Valor	Navegador
Android	SNExternalBrowserAndroid	Chrome	Google Chrome
		Firefox	Mozilla Firefox
		WorkspaceONE	AirWatch VMware Espaço UM
		WebAtWork	MobileIron Web no trabalho
		BlackBerry Access	BlackBerry Access
		MaasS360	IBM MAAS360
		Citrix	Citrix Seguro
iOS	SNExternalBrowseriOS	Safari	Apple Safari
		Chrome	Google Chrome
		Firefox	Mozilla Firefox
		Edge	Microsoft Edge
		WorkspaceONE	AirWatch VMware Espaço UM
		WebAtWork	MobileIron Web no trabalho
		BlackBerry Access	BlackBerry Access
		MaasS360	IBM MAAS360
		Citrix	Citrix Seguro