受信 REST エンドポイントの確認と受信認証の構成

仮想エージェント API をインストールした後、スクリプト化された REST API リソースに移動してエンドポイントを確認し、認証を設定します。

始める前に

必要なロール：アドミン

手順

1. 移動先 すべて > System Web Services > スクリプト化 Web サービス > スクリプト化 REST API.
2. VA ボット統合レコードを選択して開きます。
3. [リソース] タブで、BOT 統合レコードを開きます。
4. 受信 REST API リソースの詳細を確認します。

   形式は https://<customer instance>/api/sn_va_as_service/bot/integration です。

   

   要求パラメーターと送信例の説明については、「仮想エージェントボット統合 API」を参照してください。

5. [セキュリティ] タブで、[認証が必要] チェックボックスをオンにします。

   

6. 基本認証、OAuth 認証、ハッシュ、または静的トークンのいずれかの方法を使用してプロバイダー認証を設定します。
   注:

   [認証が必要] を選択した場合、基本認証または OAuth 認証によるゲストの使用はすぐに利用可能です。ユーザーアカウントのリンクをサポートするには、静的認証またはハッシュトークンベースの認証を使用する必要があります。トークンベースの認証 (静的またはハッシュ) は、基本認証または OAuth 認証の有無にかかわらず使用できます。トークンは、要求本文またはヘッダーのいずれかで渡すことができます。トークンが両方の場所で指定されている場合、ヘッダーのトークンが受け入れられます。

   次のいずれかの操作を行います。

   • 基本認証または OAuth 認証を設定します。

     OAuth 認証およびスクリプト済み REST API の可能なセキュリティ構成の詳細については、「受信 REST で OAuth を有効にする」を参照してください。

   • メッセージ認証を設定します。これには、静的トークンまたはハッシュトークンの設定、プロバイダー認証の設定、およびチャネル ID の設定が含まれます。詳細については、「受信通信用のメッセージ認証の設定」を参照してください。

次のタスク

メッセージ認証を使用している場合は、受信通信用のメッセージ認証の設定。

仮想エージェント API の出力応答 REST エンドポイントと送信認証の構成に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。