AWS エンドユーザーメッセージングアプリケーションとの対話型 SMS 統合のセットアップと構成
対話型 SMS を AWS エンドユーザーメッセージングと統合して、顧客がライブエージェントまたは仮想エージェントとチャットできるようにします
SMS と AWS End User Messaging の統合を設定するには、次の手順を実行します。
| SMS エンドユーザーメッセージングサービスと AWS リソースのセットアップ |
| ServiceNow インスタンスでの SMS 統合の設定 |