Conversational SMS Integration with AWS End User Messaging アプリケーションのインストール

Conversational SMS Integration with AWS End User Messaging アプリケーション (sn_sms_aws_adapter) を ServiceNow Store からインストールし、それを AWS エンドユーザーメッセージングと統合して、SMS チャネルを介したカスタマーサポートエージェントの会話を可能にします。

始める前に

必要なロール:admin または virtual_agent_admin

このタスクについて

アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。

手順

1. 次のように移動する。 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > All (すべて).
2. フィルター基準と検索バーを使用して、Conversational SMS Integration with AWS End User Messaging アプリケーション (sn_sms_aws_adapter) を検索します。

   名前または ID でアプリケーションを検索できます。

3. リストからアプリケーションとバージョンを選択し、[ インストール] を選択します。

   [インストール] ダイアログボックスに、すべての依存プラグインが表示されます。