Slack との自己設定ボットの統合の管理

Slack との対話型統合 アプリケーションのブランディングを管理し、統合後に ServiceNow インスタンスで自己設定ボット固有メッセージをカスタマイズします。

始める前に

必要なロール：

• virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin
• サードパーティアプリケーション (Slack) のアドミン

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 対話型インターフェース > 設定.
2. [チャネルと統合 (Channels and integrations)] の [全般設定]で、[すべて表示] を選択します。
3. Slackタイルで [管理] を選択します。

   ServiceNowインスタンスを別のSlackボットと統合する場合は、自己設定ボットに対してプラスアイコンを選択するか、[Slack チャネルを管理] ページで [統合を追加] ボタンを選択して [自己設定ボットと統合] を選択します。詳細については、次を参照してください。ServiceNow インスタンスと自己設定ボットとの統合

   [管理] を選択すると、ボットを管理できる [Slack チャネルを管理] ページにリダイレクトされます。
4. ボットを管理アイコン ボット を選択し、 ボットを管理 を選択します。
   選択したボットの [ボットの構成] ページにリダイレクトされます。
5. [ 構成 ] タブを選択して、自己設定ボットをブランド化します。
   自己設定ボットのブランディングの詳細については、「自己設定ボットのブランディングの構成」を参照してください。
6. [ボットメッセージ] タブを選択して、ボットメッセージを作成および編集します。
   詳細については、「ボットメッセージの作成」を参照してください。