仮想エージェントと Workplace from Facebookの統合

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 要求者が Workplace from Facebook アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    概要

    会社の Workplace from Facebook アプリケーションを使用して要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントにコネクトするには、Conversational Integration with Workplace from Facebook アプリケーションを使用します。開始するには、こちらを参照してください。