仮想エージェント Facebook Messenger 統合のヘルプリンクの構成 (レガシー)

va.messenger.help.url システムプロパティを使用して、要求者が 仮想エージェント Facebook Messenger 統合で [ヘルプ] コマンドを使用するときに Web ヘルプページを開くリンクを作成します。

始める前に

• Facebook Messenger のユーザーに必要なヘルプコンテンツを提供する Web ページを決定します。

• 必要なロール：virtual_agent_admin または admin

手順

1. アプリケーションスコープを [グローバル] に設定します。
2. ナビゲーションフィルターに「sys_properties.list」と入力します。
3. [新規] をクリックします。
4. 次の手順を実行します。
   1. [名前] フィールドにシステムプロパティ名「va.messenger.help.url」を入力します。
   2. [説明] フィールドに、このプロパティの簡単な説明を入力します。
   3. [値] フィールドに、リンクを開く Web サイトページの URL を入力します。
   4. [送信] をクリックします。

タスクの結果

Facebook Messenger ユーザーが「help」と入力すると、va.messenger.help.url プロパティで指定された Web サイトの URL に移動します。