会話型アナリティクスダッシュボードのロール

会話型アナリティクスダッシュボードは、以下のロールとともにインストールされます。

サブスクリプション管理の詳細については、「Managing per-user subscriptions in Subscription Management」を参照し、アカウント担当者にお問い合わせください。

仮想エージェントアドミニストレーター [virtual_agent_admin]

sys-conversation などのすべてのダッシュボード関連テーブルに対する読み取りおよび書き込みアクセス権を付与します。

ロールを含む

ロール内に含まれるロールのリスト。

• chat_analytics_admin
• ui_builder_admin
• chat_analytics_viewer

グループ

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

特別な考慮事項

注:

より分化したロールが利用可能な場合は、管理者ロールを付与しないでください。

チャットアナリティクスアドミン [chat_analytics_admin]

ダッシュボード関連のテーブルを表示し、カスタムイベントを作成し、カスタム計算式の上書きを作成し、UI ビルダー を使用してダッシュボードを再構成し、システムパラメーターを設定するためのアクセス権を付与します。

ロールを含む

ロール内に含まれるロールのリスト：chat_analytics_viewer。

グループ

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

特別な考慮事項

注:

より分化したロールが利用可能な場合は、管理者ロールを付与しないでください。

UI ビルダーアドミン [ui_builder_admin]

ダッシュボードのコンテンツを追加、削除、および並べ替えることができます。UI ビルダー が必要ですが、これは別の ServiceNow 製品です。

ロールを含む

ロール内に含まれるロールのリスト。

• workspace_admin
• canvas_user

グループ

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

特別な考慮事項

注:

より分化したロールが利用可能な場合は、管理者ロールを付与しないでください。

チャットアナリティクスビューアー [chat_analytics_viewer]

ダッシュボード、会話 (sys_cs_conversation)、および会話コンシューマー (sys_cs_consumer) テーブルを表示するための読み取りアクセス権を付与します。

ロールを含む

ロール内に含まれるロールのリスト：sn_ace.ace_user。

グループ

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

特別な考慮事項

なし。