テーブルボット応答コントロール
仮想エージェントトピックでテーブルボット応答コントロールを使用して、ボット応答をテーブルとして表示します。
テーブルボット応答により、ユーザーは情報をわかりやすく整理して表示できます。
たとえば、次のような情報を整理して表示できます。
- 予定サービスの変更
- 休業日
- 連絡先情報
- テストサイト
出力テーブルには、1 〜 4 列を含めることができ、オプションの列ヘッダーも含めることができます。コンディショナービルダーまたはスクリプトを使用してテーブルに入力できます。
テーブルボット応答のプロパティ
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| ノード名 | トピックフローでこのテーブルボット応答コントロールノードを識別する名前。 |
| このテーブルの入力基準 | テーブルに入力するためのオプション。次のいずれかを選択します。
|
| テーブル | データを含むテーブルの名前。 このフィールドは、[テーブル] オプションが選択されている場合のみ使用できます。 |
| 行をフィルタリング | テーブルのコンテンツをフィルタリングするためのオプション。次のいずれかを選択します。
このフィールドは、[テーブル] オプションが選択されている場合のみ使用できます。 |
| レコード応答メッセージなし | レコードが見つからない場合に表示されるメッセージ。 |
| 列と行 | |
| 列 (左から右) | 会話に表示するテーブル列。最大 4 つの列を使用できます。
このフィールドは、[テーブル] オプションが選択されている場合のみ使用できます。 |
| 行のソート基準 | 返された行を列でソートするためのオプション。選択した列の 1 つでソートすることも、ユーザーへの応答に表示されない列でソートすることもできます。ソートの [昇順] または [降順] を選択します。 ソート順を指定しない場合、行は作成日で降順にソートされます。別のソート順を指定すると、作成日は予備のソート順として使用されます。 このフィールドは、[テーブル] オプションが選択されている場合のみ使用できます。 |
| 詳細 | |
| ヘッダー | |
| ヘッダー | 応答出力にテーブルが表示されるときのテーブルのヘッダーまたはタイトル。ヘッダーには、テキスト文字列、変数、またはスクリプトを使用できます。 |
| 列見出しを表示 | 列見出しの表示を有効にする切り替えスイッチ。 |
| このノードを非表示 | |
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |
チャネルサポート
| チャネル | サポート | 制約 |
|---|---|---|
| Web UI | サポート対象 | なし |
| モバイル UI | サポート対象 | なし |
| Now Assist パネル | サポート対象外 | 適用外 |
| Microsoft Teams | サポート対象 | なし |
| Slack | サポート対象 | なし |
| Workplace | サポート対象 | なし |
| Facebook Messenger | サポート対象外 | 適用外 |
| SMS Twilio | サポート対象外 | 適用外 |
| LINE | サポート対象 | なし |
| サポート対象外 | 適用外 | |
| Apple Messages for Business | サポート対象 | なし |
| Alexa (音声アシスト機能) | 部分的サポート | 画面付きのデバイスでサポートされています。画面表示されないデバイスの場合、可能であればテーブルが読み取られます。詳細については、「最適な Alexa 音声チャットエクスペリエンスのための 仮想エージェント 設定とトピックの微調整」を参照してください。 |
テーブルボット応答出力の例
注:
仮想エージェントデザイナーコントロールは、他のチャネルでは表示や機能が異なる場合があります。
| 応答プロパティ | テーブルボット応答出力 |
|---|---|