Microsoft Teams でのボットの作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • 仮想エージェントと統合できるようにするには、Microsoft Teams でボットを作成する必要があります。

    始める前に

    必要なロール: Microsoft Teams アドミン、グローバルアドミニストレーター、またはアプリケーションアドミニストレーターを含むロール。

    手順

    1. Microsoft Teams にログインして、Developer Portal に移動します。
    2. 「Developer Portal」ページで、 ツール > ボット管理.
    3. [ 新しいボットの作成 ] を選択し、任意のボット名を入力して 、[追加] を選択します。
    4. 作成したボットを開き、[ 構成] タブを選択します。
    5. [エンドポイントアドレス] で、次の URL を指定します。
      例: https://<instancename>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events
      注:
      <instancename> を、Microsoft Teams と統合している ServiceNow インスタンスの名前と置き換えます。 マルチインスタンスのシングルテナント統合の場合は、Microsoft Teams テナントでのボットとの統合にセカンダリ ServiceNow インスタンスを使用します。
    6. [保存] をクリックします。
    7. [ クライアントシークレット ] に移動し、[ ボットのクライアントシークレットの追加] を選択します。
    8. この手順でのみ表示されるため、[ 新しいクライアントシークレットが生成されました ] ポップアップからクライアントシークレットの値をコピーして、[ OK] を選択します。
    9. 移動先 Developer Portal > ツール > ボット管理 をクリックし、作成したボットのボット ID をコピーします。
    10. Microsoft Teams でボットに関する次の詳細情報を取得し、仮想エージェントと統合します。
      • テナント ID:次の指示に従います Microsoft Teams ドキュメントを使用してテナント ID をフェッチします。
      • クライアント ID (アプリ ID)：クライアント ID は、ステップ 8 で説明したとおりにコピーしたボット ID。
      • クライアントシークレット：ステップ 7 で説明したとおりにコピーしたシークレット。
      • ボット名：ステップ 3 で入力したボットの名前。
      • [ シングルテナント] チェックボックスをオンにします。
        注:
        2025 年 10 月より前にボットを作成した場合は、[ シングルテナント] チェックボックスをオンにする必要はありません。
    11. Enter キーを押して保存します。

    次のタスク

    単一の Microsoft Teams テナントと自己設定ボットとの統合に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。