仮想エージェントデザイナーでのカスタムスキルの管理

仮想エージェントデザイナーでカスタムスキルを表示します。

注:

仮想エージェント にNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると仮想エージェントデザイナー、更新されたユーザーインターフェイスが利用可能になります。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)」を参照してください。

必要なロール:virtual_agent_admin

カスタムスキルを選択すると、スキルが Now Assist スキルキットで開きます。現在、カスタムスキルは 仮想エージェントデザイナー で作成できません。これらは 仮想エージェントデザイナーでのみ表示できます。スキルの作成、テスト、削除は Now Assist スキルキット でのみ行うことができます。スキルの作成の詳細については、「 Create a skill」を参照してください。

図 : 1. 仮想エージェントデザイナーに表示されたカスタムスキル

列	説明
名前	スキルの名前。スキルを選択して Now Assist スキルキット で開きます。
タイプ	カスタムスキル。
ステータス	[公開済み] などのステータスタイプ。
アクティブ	スキルがアクティブか非アクティブか。
最終変更日	スキルが最後に変更された時間。
説明	カスタムスキルの説明。

行アクションアイコン を使用して、[ 昇格済み]、[ 検出可能]、[ 表示]、および [アクティブ] の可視化設定を操作します。

オプション	説明
昇格済み	スキルの Promoted ステータスを切り替えて、仮想アシスタントに提案された会話資産として表示するオプション。
検出可能	スキルの Discoverable ステータスを切り替えるオプション。検出可能な場合、ユーザーの発言と一致するとスキルが呼び出されます。
表示	ユーザーに対するスキルのヴィジビリティを切り替えるオプション。表示されている場合は、会話で [ すべて表示 ] オプションが選択されていると表示されます。
アクティブ	スキルのアクティブステータスを切り替えるオプション。アクティブな場合、スキルは会話内で使用できます。
削除	スキルの削除オプションが 仮想エージェントデザイナーで非アクティブです。スキルは Now Assist スキルキットからのみ削除できます。

カスタムスキルは、Now Assist スキルキット の展開設定に基づいて仮想エージェントデザイナーで利用できるようになります。

1. 移動先 Now Assist スキルキット > ホーム をクリックし、スキルを選択します。
2. 選択 スキル設定 > 展開設定.
3. 仮想エージェントデザイナーで利用できるようにするには、次のオプションを選択する必要があります:
   • [機能] リストで [プラットフォームスキル] を選択します。
   • Now Assist パネルカードを選択し、Now Assist パネルからスキルを有効にします。

• Now Assistパネルの詳細については、「Now Assist panel」を参照してください。
• Now Assist スキルキット の詳細については、「Now Assist Skill Kit」を参照してください。