仮想エージェント ボットインターコネクト を ServiceNow 仮想エージェント セカンダリボットでデバッグする

仮想エージェント ボットインターコネクトとセカンダリボット統合仮想エージェントワークフロースタジオ実行をデバッグします。

始める前に

次のシステムプロパティを有効にします。

• sn_va_bot_ic.bot_interconnect.enable.logging = true
• glide.outbound_http_log.override = true
• glide.outbound_http_log.override.level = all

詳細については、「システムプロパティを追加する」を参照してください。

必要なロール：アドミン

手順

1. ボットインターコネクト インスタンスで、仮想エージェントで作成したシェルトピックを変更します。
   1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
   2. 前のステップで作成したシェルトピックを開きます。
   3. [フロー] タブで、[ボットインターコネクトのトピックブロック (Bot Interconnect Topic Block)] を選択します。
   4. [ 追加のパラメーター (文字列)] フィールドで、[スクリプト] アイコン [ を選択し、次のコードを追加します。

      (function execute() {
        return JSON.stringify({quick: false}); 
      })()

   5. [保存] を選択します。
   6. トピックを保存します。
2. ワークフロースタジオ で実行コンテキストのデバッグを有効化します。
   1. 移動先 すべて > プロセスの自動化 > プロセスオートメーションデザイナー > フロー管理 > 設定.
   2. [設定] ページで、[ 新規] を選択します。
   3. [フロー/サブフロー/アクション] フィールドで、[検索] アイコン [
   4. [ドキュメントを選択] フォームのフィールドに入力します。
      セカンダリボットが同期モードの場合は、次のフローデザイナードキュメント設定を追加します。

      

      セカンダリボットが非同期モードの場合は、次のフローデザイナードキュメント設定を追加します。

      

   5. [OK] をクリックします。
   6. [Reporting] フィールドで、[開発者トレース] を選択します。
   7. [送信] を選択します。

タスクの結果

デバッグのための追加のログと ワークフロースタジオ の実行を表示できます。

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