要求者のカタログアイテムを注文する

エージェントアシスト検索結果から要求者のカタログアイテムを注文します。

始める前に

必要なロール：agent_workspace_user

手順

1. インスタンスで ワークスペース レコードを開きます。
2. リストビューでインシデントレコードを開きます。
3. エージェントアシストパネルで、エージェントアシストアイコン () を選択します。
4. カタログアイテムを選択し、[ 注文] を選択します。
   
   カタログアイテムのフォームが新しいタブで開きます。
5. フォームに入力して送信し、カタログアイテムを注文します。

タスクの結果

カタログアイテムを注文すると、サービスカタログ要求が作成されます。